Lenka Stříbná

Bakalářská práce

Komunikační bariéry při přestupkovém řízení se seniory na úřadech veřejné správy

Communication Barriers in Administrative Offense Proceedings with Seniors at Public Administration Offices
Anotace:
Bakalářská práce se zabývá komunikačními bariérami při přestupkovém řízení se seniory na úřadech veřejné správy. Cílem práce bylo identifikovat hlavní komunikační obtíže z perspektivy seniorů a úředníků a navrhnout doporučení ke zlepšení komunikace. Praktická část vychází z kvalitativního průzkumu realizovaného pomocí polostrukturovaných rozhovorů. Zjištění ukázala, že hlavní bariéry souvisejí se složitostí …více
Abstract:
This bachelor’s thesis deals with communication barriers in administrative offence proceedings involving older adults at public administration offices. The aim of the thesis was to identify the main communication difficulties from the perspective of older adults and public administration officials and to propose recommendations for improving communication. The empirical part is based on qualitative …více
 

Klíčová slova

Klíčová slova senior komunikace komunikační bariéry přestupkové řízení veřejná správa úřední jazyk srozumitelnost Keywords older adults communication communication barriers administrative offence proceedings public administration official language comprehensibility
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2026
Identifikátor: https://is.slu.cz/th/mk60f/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 25. 5. 2026
  • Vedoucí: Mgr. Lucia Drotárová, PhD.
  • Oponent: PhDr. Tereza Kimplová, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Slezská univerzita v Opavě, Fakulta veřejných politik v Opavě
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce