Bc. Lukáš Ulbrich

Bachelor's thesis

Analýza spokojnosti klientov vo vybranej komerčnej banke

Client satisfaction analysis in selected commercial bank
Abstract:
Annotation ULBRICH, Lukáš: Analysis of client satisfaction in a selected commercial bank. [Bachelor Thesis]. Banking Institute / College of Banking Prague, Foreign University Banská Bystrica, Department of Banking and Insurance Sector. Thesis Supervisor: Ing. Stanislava Bellová. Goal of bachelor thesis is measuring of client satisfaction in a selected commercial bank. Bachelor thesis consists of theoretical …viac
Abstract:
Anotácia ULBRICH, Lukáš: Analýza spokojnosti klientov vo vybranej komerčnej banke. [Bakalárska práca]. Bankovní institut vysoká škola Praha, zahraničná vysoká škola Banská Bystrica, Katedra bankovníctva a poisťovníctva. Vedúci práce: Ing. Stanislava Bellová. Cieľom bakalárskej práce je meranie spokojnosti klientov vo vybranej komerčnej banke. Bakalárska práca sa skladá z teoretickej a analytickej časti …viac
 
 
Jazyk práce: Slovak
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 5. 2011

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 13. 9. 2011
  • Vedúci: Ing. Stanislava Labancová, PhD.
  • Oponent: doc. Ing. Zdenka Musová, PhD.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SK