Problematika efektivnosti výkonu veřejné správy a otázky jejího měření

Ing. Adolf Polák

Diplomová práce

The problems of efficiency of execution of public administration and the questions related to measurement of this efficiency

Anotace:

Cílem této práce je popsat a blíže analyzovat problematiku efektivnosti výkonu veřejné správy a otázky spojené s měřením této efektivnosti. Obecně lze říci, že veřejná správa je jedním z významných faktorů ovlivňujících vnější ekonomickou a sociální rovnováhu každé společnosti. V práci bude věnována zvýšená pozornost zejména moderním nástrojům řízení a jejich využití při zvyšování efektivnosti ve specifických podmínkách veřejné správy. V souvislosti s daným tématem budou zkoumány i vybrané metody měření výkonů ve veřejném sektoru, jejich výhody a nevýhody a zkušenosti s jejich využitím ve veřejné správě. Mým záměrem je odpovídajícím a objektivním způsobem vyčerpat zvolenou tématiku této diplomové práce.

Abstract:

The objective of this diploma thesis is to describe and to analyse in detail the problems of efficiency of execution of public administration and the questions related to measurement of this efficiency. In general we can say that public administration belongs to the important factors influencing the external economic and social equilibrium of every society. In the diploma thesis, heightened attention will be paid in particular to modern management tools and their use for increasing efficiency under the specific conditions of public administration. In connection with the given topic, also selected methods of measurement of performance in the public sector will be examined as well as their advantages and disadvantages and the experience concerning their use in public administration. My intention is to cover, in an adequate and objective manner, the selected topic of this diploma thesis.

Klíčová slova

Veřejná správa, efektivnost, ekonomika, měření, zainteresované subjekty, zákazník, občan, veřejnost, soukromý sektor, úředník, public administration, efficiency, economy, measurement, stakeholders, customer, citizen, public, private sector, civil servant.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 6. 2008
• Vedoucí: prof. PhDr. Vladimír Čechák, CSc.
• Oponent: PaedDr. František Menšík

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa