Pracovná spokojnosť zamestnancov vybranej banky

Miroslava Sviteková

Bakalářská práce

Job satisfaction of employees in selected bank

Abstract:

The first part of the thesis presents the theoretical resources of the job satisfaction. In larger context it defines working contentment as a part of the general living contentment and it captures the essence and the content of the term working contentment. Further on it characterizes the theories of the working contentment and it deals with the aspects that affect the working contentment of the personnel in more detail. In the end it describes different options and practices of researching the working contentment. On the basis of the theoretical resources in the first part the second analytic part is dedicated to the questionnaire research, to the evaluation of the obtained information and to providing an integrated view of the working contentment of the personnel of the specific bank.

Abstract:

Prvá časť, teoretická, predstavuje teoretické východiská pracovnej spokojnosti. V širšej súvislosti definuje pracovnú spokojnosť ako súčasť celkovej životnej spokojnosti a zachytáva podstatu a obsah pojmu pracovná spokojnosť. Ďalej charakterizuje teórie pracovnej spokojnosti a detailnejšie sa zaoberá aspektmi pôsobiacimi na pracovnú spokojnosť zamestnancov. Na záver opisuje rôzne možnosti a postupy skúmania pracovnej spokojnosti. Na základe teoretických východísk v prvej časti je druhá – analytická časť venovaná dotazníkovému prieskumu, vyhodnoteniu získaných informácií a poskytnutiu uceleného pohľadu na problém pracovnej spokojnosti zamestnancov konkrétnej banky. Záverom práce sú navrhnutia možných opatrení na odstránenie hlavných zdrojov nespokojnosti a udržanie pozitívneho vplyvu oblastí, s ktorými sú zamestnanci spokojní.

Klíčová slova

pracovná spokojnosť, aspekty pracovnej spokojnosti, výskum pracovnej spokojnosti

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 5. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2012
• Vedoucí: PhDr. Marián Kika, PhD.
• Oponent: Ing. Adriana Zliechovcová, MBA

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management