Krizová komunikace - máte vše pod kontrolou?

Bc. Martin Janata

Diplomová práce

Crisis Communication - Do You Have Everything under Control?

Anotace:

Ve své diplomové práci se zabývám krizovou komunikací a vymezuji základní pojmy související s tématem. Zvládnutí krizové komunikace je věčné téma, které nabývá na svém významu v době, kdy se krize blíží a začíná ohrožovat podnik. Proto je velmi důležité, aby podniky byly na její příchod připraveny. Aplikační část pojednává o zvládání krizové situace a její prevenci vybranými podniky, kterými jsou Unipetrol, a. s., Jaderná elektrárna Temelín a Česká přenosová soustava, a. s. Pro získání dostatečného množství informací, které povedou ke zjištění podnikové připravenosti na příchod krize, byla zvolena metoda dotazování, které se zúčastnili pracovníci zabývající se komunikací podniku.

Abstract:

In my diploma thesis I deal with crisis communication and describe basic names regarding of the theme. Managing the crisis communication is the eternal topic which is significant in time when the crise comes and starts to threaten the company. So it is very important for the companies to prepare for the situation when the crise comes. The practical part deals with managing the crisis situation and its prevention by chosen companies which are Unipetrol, a. s., Jaderná elektrárna Temelín and Česká přenosová soustava, a. s. I chose to use a questionnaire to get a large number of information which leads to finding out if the company is ready to face the crise. The questions of the questionnaire were answered by employees working at communication department of their company.

Klíčová slova

krize, krizová komunikace, krizový plán, média, ohrožení, prevence, public relations, tiskový mluvčí, veřejnost, vnitřní komunikace crise, crisis communication, crisis plan, internal communication, prevention, public, spokesperson, threat

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2014
• Vedoucí: Mgr. Jan Martínek
• Oponent: Mgr. Michal Tomčík, PhD.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace