Communication Misunderstandings and their Impact on Dealing Between Multicultural Companies

Lenka BĚLAŠKOVÁ

Bakalářská práce

Abstract:

This bachelor thesis deals with various differences between cultures and with communication misunderstandings which can be caused by these differences. In the first part the significance of culture and the development of intercultural communication are briefly described. In the second part I focus on mistakes and misunderstandings in communication, the way mistakes can influence business dealing and possibilities how to prevent them. The last part deals with the comparison of the Czech and US cultures based on the cultural theories by Geert Hofstede and Fons Trompenaars.

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá rozdíly mezi jednotlivými kulturami a komunikačními nedorozuměními, které mohou tyto rozdíly způsobit. V první části je stručně popsán význam kultury a vývoj mezikulturní komunikace. V druhé části jsem se zaměřila na chyby a nedorozumění v komunikaci, jak mohou tyto chyby ovlivnit obchodní jednání a způsoby, jak jim předejít. Poslední část se zabývá srovnání české kultury a kultury Spojených Států Amerických. K porovnání jsem použila kulturní teorie Geerta Hofstedeho a Fonse Trompenaarse.

Keywords

interkulturní komunikace, nedorozumění v komunikaci, komunikační bariéry, mezikulturní obchodní jednání, kulturní dimenze, multikulturní prostředí

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2011

Identifikátor: 19497

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Kateřina Burešová

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta humanitních studií

Bakalářský studijní program / obor:
Filologie / Anglický jazyk pro manažerskou praxi