Marketingová komunikácia OOCR Slovenský raj & Spiš: Benchmarkingová štúdia

Barbora Bašková

Diplomová práce

Marketingová komunikace OOCR Slovenský raj & Spiš: Benchmarkingová studie

Anotace:

Diplomová práce se zabývá tématikou online marketingové komunikace Oblastní organizace cestovního ruchu Slovenský raj & Spiš. Předmětem zkoumání práce je marketingová komunikace prostřednictvím webových stránek a sociálních sítí. Cílem práce je navržení sady zlepšovatelských opatření v podobě konkrétních aktivit, které vycházejí z dobrých praktik zjištěných v rámci orientační studie. Prostřednictvím literární rešerše je čtenář uveden do problematiky cestovního ruchu, s důrazem na management a marketing destinací cestovního ruchu. Práce se opírá o základní principy benchmarkingu uvedené v teoretické části,které zjednodušuje do podmínek výzkumné oblasti. Praktická část obsahuje komplexní vyhodnocení marketingové komunikace benchmarkingových partnerů a určení dobrých praktik. Výstupem práce je návrh zlepšovatelských opatření pro OOCR Slovenský raj & Spiš v oblasti webové stránky www.vraji.sk a komunikace prostřednictvím sociálních sítí v podobě konkrétních aktivit.

Abstract:

The diploma thesis deals with the topic of online marketing communication of the Regional tourism organization Slovak Paradise & Spiš (OOCR Slovenský raj & Spiš).The research is focused on marketing communication via websites and social networks. The main aim of the thesis is to design a set of improvement measures, in the form of specific activities based on good practices identified in the benchmarking study. Through literary research, the reader is introduced to the principles of tourism industry, with an emphasis on the management and marketing of tourism destinations. The research is based on the basic principles of benchmarking mentioned in the theoretical part and it is simplified according to the conditions of the research area. The practical part consists of comprehensive evaluation of marketing communication of the benchmarking partners and identification of good practices. The final outcome of the study represents the proposal for improvement measures for the Regional tourism organization Slovak Paradise & Spiš in the area of the website www.vraji.sk and communication via social networks.

Abstract:

Diplomová práca sa zaoberá tematikou online marketingovej komunikácie Oblastnej organizácie cestovného ruchu Slovenský raj & Spiš. Predmetom skúmania práce je marketingová komunikácia prostredníctvom webových stránok a sociálnych sietí.Cieľom práce je navrhnutie sady zlepšovateľských opatrení, v podobe konkrétnych aktivít, ktoré vychádzajú z dobrých praktík zistených v rámci benchmarkingovej štúdie.Prostredníctvom literárnej rešerše je čitateľ uvedený do problematiky cestovného ruchu, s dôrazom na manažment a marketing destinácií cestovného ruchu. Práca sa opiera o základné princípy benchmarkingu uvedené v teoretickej časti, ktoré zjednodušuje do podmienok výskumnej oblasti. Praktická časť obsahuje komplexné vyhodnotenie marketingovej komunikácie benchmarkingových partnerov a určenie dobrých praktík. Výstupom práce je návrh opatrení na zlepšenie pre OOCR Slovenský raj & Spiš v oblasti webovej stránky www.vraji.sk a komunikácie prostredníctvom sociálnych sietí v podobe konkrétnych aktivít

Klíčová slova

cestovní ruch, destinace, marketingová komunikace, benchmarking

Keywords

tourism, marketing communication, destination, benchmarking

Klíčová slova

destinácia, marketingová komunikácia, cestovný ruch, benchmarking

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 10. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2021
• Vedoucí: Martin Luštický
• Oponent: Petr Štumpf

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Management