Zpět na vyhledávání

Bc. Jana Brichová

Master's thesis

Segmentace klientely vybrané banky a metody jejího získávání a udržení

Client Segmentation of Chosen Bank and their Methods of Obtaining and Maintaining
Abstract:
Práce je zaměřena na možnosti rozdělení klientů do různých segmentů. Na začátku uvádím historický vývoj bankovnictví v českých zemích, pokračuji segmentací trhů a teoretickou část pak ukončuji segmentací v bankovnictví. V praktické části jsou rozpracovány aplikace segmentace klientů v Komerční bance, a.s.. V posledních dvou kapitolách popisuji získávání a udržení klientů. Výsledkem práce je popis využití …more
Abstract:
Thesis is focused on options of client´s selection into different segments. I refer to historical evolution of banking in the Czech countries at the beginning of my thesis, after that I continue with market´s segmentation and I finish theoretical part with bank segmentation. Practical part of my thesis is focused on application of client´s segmentation in the Komerční banka, a.s.. In the last two parts …more
 

Keywords

segmentace Komerční banka udržení klientů získávání klientů
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 8. 4. 2011
Identifier: https://is.ambis.cz/th/xt28k/

Thesis defence

  • Date of defence: 13. 6. 2011
  • Supervisor: Ing. Denis Biedermann, PhD.
  • Reader: Ing. Vanda Hadrabová

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS
Složka Reference to the local database directory of the institution