Marketingová komunikace ve službách

Veronika Šínová

Bakalářská práce

Marketing Communication in Services

Anotace:

Hlavním cílem bakalářské práce na téma marketingová komunikace ve službách je analyzovat současný stav marketingové komunikace v daném kadeřnickém salónu. Dílčím cílem je navrhnout zlepšení marketingové komunikace. V teoretické části jsou charakterizovány veškeré pojmy a skutečnosti, které jsou potřebné při vypracování této práce. V praktické části je obsažen popis kadeřnictví, analýza SWOT, Porterův model konkurenčních sil a marketingový mix salónu, ve kterém je popsána veškerá současná marketingová komunikace. Poté jsou navržena zlepšení, jak zefektivnit marketingovou komunikaci v podniku, která povede k získání potencionální zákazníků a zvýšení povědomí o existenci živnosti.

Abstract:

The main goal of this thesis is to analyse the current state of marketing communication in the certain hairdressing salon. The partial goal is to propose improvements of marketing communication. In the theoretical part are characterized all terms and facts which are required to accomplish this thesis. The practical part contains description of the hairdressing salon, SWOT analysis and Porter's five forces analysis and marketing mix of the hairdressing salon in which is described whole marketing communication. Then is proposed several improvements how to make marketing communication in the business more efficient leading to get more potential customers and get more awareness about company.

Klíčová slova

Marketingová komunikace, marketingový mix, komunikační mix, služby, SWOT analýza, porterův model konkurenčního prostředí

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 5. 2016
• Vedoucí: Ing. Mgr. Renáta PAVLÍČKOVÁ, MBA

Moravská vysoká škola Olomouc

Moravská vysoká škola Olomouc

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management