Kognitivní aspekty „user experience“ a webového designu

Aneta Vaňková

Master's thesis

Cognitive aspects of "user experience" and web design

Abstract:

Diplomová práce se zabývá uživatelskou zkušeností a webovým designem. Snaží se především o to zjistit, jak webové stránky na člověka působí, co od nich očekává, jakým způsobem potřebné informace zjišťuje a hledá tak postupy a metody, jak web rozvrhnout, aby byl pro uživatele co nejpřívětivější. Cílem práce tedy je seznámit čtenáře s tímto tématem, poskytnout základní informace o UX, webovém designu a doporučených postupech při tvorbě webových stránek a v neposlední řadě provést experiment, který vyhodnotí ze dvou testovaných webů ten lepší v rámci webového rozhraní.Teoretická část nejprve popisuje lidský mozek, zajímá se o jeho stavbu a o to, jaké informace a do jaké části mozku se ukládají. Dále zmiňuje lidské oko, jeho stavbu a zejména pak metodu „eye tracking“, která se zabývá měřením pohybu očí a sleduje jejich zornou dráhu. Tento proces může pomoci právě tvůrcům webu s rozložením jednotlivých prvků na stránkách. Práce tyto jednotlivé prvky rozebírá (např.: barvy, texturu, písmo, obsah atd.) a posuzuje, co a jak na člověka působí. Po zhotovení webových stránek je potřeba provést testování, jednotlivé příklady testů se nachází v poslední kapitole teoretické části.Praktická část bere v potaz již konkrétní webové stránky a testuje je dle kritérií z části teoretické. Hodnotí, zda je web dobře navržen, jaké prvky obsahuje, jak jsou na stránkách rozmístěny a jak na člověka působí. Na závěr jsou uvedeny výsledky práce a obecné shrnutí.

Abstract:

This master's thesis focuses on user experience and web design. Its aim is to mainly discover the impact of websites to a human, what he expects from it, in what manner does he research information and to find the best methods to lay out the web design so that it would be the best option for the end user.The aim is to familiarise the reader with this topic, to deliver basic information about the UX, web design and recommended steps during a creation of websites. It also aims to execute an experiment, which should come with a result between to tested websites to find which one of those is better equipped regarding the user interface. Theoretical part at first examines the human brain. It goes after its composition and how and where does it store information. The thesis then continues in examining the human eye, its composition and mainly the method called "eye-tracking", which means tracking the movement of an eye. This process could help the website creators with laying out different elements on the actual web. The thesis then examines individual elements (e.g. colour, texture, fonts, content, etc.) and calculates to which extent does it influence the human brain. After the creation of a website, it is imperative to undergo different types of tests. Examples of those tests are mentioned in the last chapter of this thesis. Practical part focuses on specific websites and tests them according the different criteria mentioned in the theoretical part. It evaluates if the websites are well designed, what elements could be found there and where, and how does it affect the human. At the end there are results of this experiment as well as the general summary.

Keywords

UX, uživatelská zkušenost, webový design, webové stránky, webové rozhraní, eye tracking

Keywords

UX, web design, web pages, web interface, user experience, eye tracking

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 1. 2018

Thesis defence

• Date of defence: 31. 5. 2018
• Supervisor: Miroslav Vacura
• Reader: Ján Pavlík

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Kognitivní informatika