Využití motivačních a stimulačních nástrojů ve zdravotnickém zařízení

Bc. Jana AMBROŽOVÁ

Diplomová práce

The use of motivation and stimulation tools in a health facility

Anotace:

Diplomová práce se zabývá identifikací hlavních motivačních stimulů, které působí na nelékařský zdravotnický personál a vedou k setrvávání na daném pracovišti v konkrétní zdravotnické organizaci. Teoretická část práce objasňuje různé aspekty motivace, teorie motivace a vztah mezi motivací a pracovní spokojeností, s důrazem na zdravotnictví. Nedílnou součástí je téma fluktuace a work-life balance. Výzkumná část práce se zaměřuje na analýzu souvislostí mezi motivačními faktory a charakteristikami zaměstnanců, jako je věk, délka odborné praxe a typ pracoviště. Výzkumné šetření bylo provedeno na Porodnicko-gynekologické klinice Fakultní nemocnice Olomouc s využitím nestandardizovaného dotazníku. Vyplněno bylo celkem 92 dotazníků z celkového počtu 98 respondentů, návratnost dotazníků tedy činí 93,88 %. Veškerá získaná data byla následně statisticky zpracována. Výsledky ukazují, že zásadní motivační faktory zahrnují uznání a pochvalu od pacientek, kvalitu vztahů a pracovního prostředí, a také uznání práce a pochvalu od nadřízených a kolegů/yní. Platové ohodnocení je vnímáno jako významný motivační faktor napříč všemi zkoumanými skupinami. Tato práce přináší nový pohled na motivační faktory ovlivňující nelékařský zdravotnický personál a nabízí poznatky pro zlepšení motivačních strategií ve vybraném zdravotnickém zařízení.

Abstract:

The thesis identifies the main motivational stimuli influencing non-medical health staff to stay in a given workplace in a specific healthcare organisation. The theoretical part of the thesis explains the different aspects of motivation, theories of motivation and the relationship between motivation and job satisfaction, with emphasis on the healthcare sector. The topic of turnover and work-life balance is an integral part. The research part of the thesis focuses on analysing the relationship between motivational factors and employee characteristics such as age, length of professional experience and type of workplace. The research investigation was conducted at the Obstetrics and Gynaecology Clinic of the University Hospital Olomouc using a non-standardised questionnaire. A total of 92 questionnaires were completed out of 98 respondents. Thus, the return rate of the questionnaires was 93.88 %. All the data obtained were then statistically processed. The results show that the essential motivational factors include recognition and praise from patients, quality of relationships and work environment, and work recognition and praise from supervisors and colleagues/s. Salary is perceived as a significant motivating factor across all groups studied. This paper provides a new perspective on the motivational factors affecting non-medical healthcare staff and offers insights for improving motivational strategies in a selected healthcare facility.

Klíčová slova

motivace, pracovní motivace, motivační faktory, stimulace zaměstnanců, pracovní spokojenost, fluktuace, work-life balance

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Irena Jedličková

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Fakulta zdravotnických věd

Magisterský studijní program / obor:
Organizace a řízení ve zdravotnictví / Organizace a řízení ve zdravotnictví