Analýza vnímání značky Pure Jatomi fitness zákazníky

Daniela Nguyenová

Diplomová práce

Analysis of current customers perception of Pure Jatomi fitness

Anotace:

Hlavním cílem této diplomové práce je analýza vnímání společnosti Pure Jatomi Fitness jejich stávajícími zákazníky. S pomocí dotazníkového šetření jsem v závěrečné kapitole doporučila konkrétní návrhy a zlepšení do budoucna, které by mohl management společnosti vzít v úvahu. V teoretické části práce jsem charakterizovala pojmy marketing služeb, značku její prvky a hodnotu. Dále jsem se zabývala segmentací, targetingem a positioningem. V následující kapitole jsem se věnovala kvalitativním a kvantitativním metodám výzkumu. V praktické části diplomové práce jsem uvedla charakteristiky společnosti Pure Jatomi Fitness s ohledem na historii a filozofii, zanalyzovala jsem zde konkurenční trh pražských fitness center a uvedla SWOT analýzu. Ve výzkumné části diplomové práce jsem charakterizovala cílový segment společnosti s důrazem na analýzu vnímání respondentů. V závěrečné kapitole jsem uvedla doporučení, které by na základě výsledků průzkumu mohla společnost zahrnout do své současné marketingové strategie.

Abstract:

The main objective of my diploma thesis is to analyse customers perception of Pure Jatomi Fitness brand. Based on results of a questionnaire survey, I recommended improvements that the management of the company should take into consideration in order to reach better results. In the theoretical part, I defined the concepts of service marketing, mark and its elements. Then I also focused on terms such as segmentation, targeting and positioning. The next chapter is devoted to the qualitative and quantitative research methods. In the practical part, I mentioned characteristics of Pure Jatomi Fitness company as to it's history and philosophy. I analysed the competitive market of Prague fitness centers and I presented the SWOT analysis. In the research part, I defined target segment of this fitness center chain with emphasis on analysing the perception of the respondents. In the final chapter, I proposed appropriate improvements that would strenghten the accurate position of Pure Jatomi Fitness.

Klíčová slova

Marketing služeb, Marketingový výzkum, Segmentace, targeting a positioning, Značka a prvky značky, Konkurenční analýza

Keywords

Segmentation, targeting, positioning, Service marketing, Competitor analysis, Marketing research, Mark and it's elements

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 9. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 5. 2015
• Vedoucí: Milan Postler
• Oponent: Jakub Štumper

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod