Zpět na vyhledávání

Jana Trtíková

Bachelor's thesis

Hodnocení spokojenosti zákazníků s restauračními zařízeními ve městě Vsetín.

The evaluation of customer satisfaction with restaurants in Vsetín.
Abstract:
Trtíková, J. Hodnocení spokojenosti zákazníků s restauračními zařízeními ve městě Vsetín. Bakalářská práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2018.Bakalářská práce se zabývá zhodnocením spokojenosti zákazníků ve vybraných restauračních zařízeních ve městě Vsetín. První část práce obsahuje teoretický základ, který popisuje stravovací služby, chování spotřebitele a marketingový výzkum. Dále jsou uvedeny …more
Abstract:
Trtíková, J. The evaluation of customer satisfaction with restaurants in Vsetín. Bachelor thesis. Brno: Mendel University in Brno, 2018.The bachelor thesis deals with the evaluation of customer satisfaction in selected restaurants in Vsetín. The first part of thesis includes theoretical basis, which describes catering services, consumer behaviour and marketing research. Furthermore, the statistical …more
 

Keywords

restaurace spokojenost zákazníka dotazník marketingový výzkum hodnocení spokojenosti

Keywords

restaurants questionnaire marketing research evaluation of satisfaction customer satisfaction
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 5. 2018

Thesis defence

  • Supervisor: Mgr. Tomáš Konderla, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakulta
https://is.mendelu.cz/zp/63290 Reference to the local database file of the institution