Analýza prodejní a technické podpory v oblasti After Sales při uvedení nového modelu vozu ŠKODA na trh

Milan Lebeda

Bakalářská práce

Analysis of sales and technical support in the After Sales by launching a new model of SKODA Car on the market

Anotace:

Bakalářská práce je zaměřena na analýzu prodejní a technické podpory oblasti After Sales při uvedení nového modelu vozu ŠKODA na trh. V teoretické části je vysvětlen význam After Sales a jeho role ve společnosti ŠKODA AUTO a.s. Práce obsahuje přehled klíčových procesů After Sales, které souvisí s uvedením nového modelu vozu ŠKODA na trh. Výsledkem této práce je analýza Prestocking process, který je důležitou částí náběhu nového modelu vozu. Bakalářská práce je členěna do dvou hlavních částí a doplněna o ilustrační obrázky.

Abstract:

Bachelor thesis is focused on the analysis of the sales and technical support in the After Sales when new model of SKODA car is being launched on the market. In theory there is explanation of the therm After Sales and its role in the company SKODA AUTO a.s. The thesis contains overview of key processes in After Sales, which are connected with launching a new model of SKODA on the market. The result of this thesis is the analysis of Prestocking process, which is very important part of the new launched model. Bachelor thesis is divided into two main parts, accompanied by illustrative pictures.

Klíčová slova

Škoda Auto, servis, importér, originální příslušenství, originální díly, Prestocking process, zaváděcí sady, After Sales, náběh modelu, uvedení nového modelu

Keywords

After Sales, Launching new model, Skoda Auto, Service, Importer, Genuine parts, Genuine accessories, Prestocking process, Launch sets

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 12. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jitka Šturmová, MBA

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management obchodu