Nástroje kvality a jejich uplatnění ve veřejné dopravě – Bc. Lucia Skálová
Bc. Lucia Skálová
Diplomová práce
Nástroje kvality a jejich uplatnění ve veřejné dopravě
Quality tools and their implementation in public transport
Abstract:
The aim of the thesis is to map the practice of using quality tools in public transport, in particular, transport provider in Brno and Prague. The thesis is divided into four chapters. The first part of the work pays attention to the quality itself, and to the theoretical basis of the quality management. Moreover, definitions and characteristics of various quality tools are also presented here. The …víceAbstract:
Riešenou problematikou diplomovej práce je zmapovanie praxe používania nástrojov kvality vo verejnej hromadnej doprave, konkrétne dopravného podniku v Brne a Prahe. Práca je rozdelená do štyroch kapitol. V prvých kapitolách práce je pozornosť venovaná kvalite samotnej a teoretickým základom manažmentu kvality. Uvádzam charakteristiku jednotlivých nástrojov kvality a ich použitie vo verejnom sektore …více
Jazyk práce: slovenština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 5. 2014
Identifikátor:
https://is.muni.cz/th/e16vv/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 23. 6. 2014
- Vedoucí: doc. Ing. Mgr. Jana Soukopová, Ph.D.
- Oponent: doc. Ing. David Špaček, Ph.D.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Masarykova univerzita, Ekonomicko-správní fakultaMasarykova univerzita
Ekonomicko-správní fakultaMagisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná ekonomika a správa
Práce na příbuzné téma
-
Metódy, nástroje a techniky kontroly kvality
Ľubica Krkošková -
Manažment kvality vo vybranom peňažnom ústave
Katarína Kováčová -
NÁVRH MANAGEMENTU KVALITY A JEHO PRACOVNEJ NÁPLNE PRE GASTRONOMICKÉ
Karin Mancovičová -
Management kvality a výkonnost podniku
Vladimír Makara -
Implementace nástroje řízení kvality na příkladu konkrétní organizace veřejného sektoru
Věra Havlátová -
Řízení kvality ve veřejné správě - kritické zhodnocení zkušenosti s využíváním metod ISO, BSC, benchmarkingu u vybrané municipality
Lada Grigarová -
Systém řízení kvality v územní samosprávě
Romana Šímová -
Nástroje kvality veřejné správy a jejich vztah k rozpočtům územních samosprávných celků
Jarmila Neshybová