Stress management vedení lidí ve stresovém zaměstnání

Šárka DOLEJŠKOVÁ

Bakalářská práce

Anotace:

Tato bakalářská práce zkoumá stresové faktory a vliv stresu na pracovní výkonnost zaměstnanců ve vybrané organizaci. Konkrétně jde o firmu zabývající se prodejem po telefonu. Nejdříve byla potřeba prozkoumat literární podklady pro danou tématiku, které se zabývaly stresem, stresory, řízení pracovníků ve stresové práci apod. Tyto informace se staly základem pro vytvoření dotazníku, který byl k dispozici zaměstnancům v malé firmě do 30 zaměstnanců. Tento dotazník byl vyplněn 20 respondenty a výsledky byly využity právě k analýze situace, která byla potřeba k navrhnutí řešení pro vedoucí pracovníky, která jsou v závěru práce.

Abstract:

This bachelor work examines stress factors and effects of stress on work performance of employees in a chosen company. The specific company sells products through phone calls. First was the need to explore the literary basis for the themes that dealt with stress, stressors, stress management at work etc. This information formed the basis for the creation of a questionnaire that was available to employees in a small company with 30 employees. This questionnaire was filled out by 20 respondents and the results were used to precisely analyze the situation that was required to propose solutions for executives. The solutions are in the end of this work.

Klíčová slova

Stres, management, stresory, syndrom vyhoření, řízení lidí

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Markéta Adamová

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Účetnictví a finanční řízení podniku