Petra Lelovská

Diplomová práce

Analýza konkurence kaváren ve městě Opava

Competitive Analysis of Cafes in Opava
Anotace:
Tato diplomová práce je věnována analýze konkurence kaváren ve městě Opava. Bylo vybráno pět nejznámějších kaváren, které jsou si navzájem konkurenty. U nich byla provedena analýza konkurence pozorováním pomocí metody mystery shopping. Na základě zjištěných výsledků byly nejhůře hodnocené kavárně navrhnuty doporučení, které by mohly vést ke zvýšení konkurenceschopnosti.
Abstract:
This master’s thesis is focused on the analysis of the competition of the cafes in Opava. Were chosen the five most famous cafes, which are competitors of each other. The competition analysis was performed using the method mystery shopping. Based on the results of competitive analysis were suggested recommendations for the worst rated cafe.
 

Klíčová slova

analýza konkurence kavárna marketing služeb

Keywords

analysis of competition cafes mystery shopping services marketing
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 4. 2020
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/140037

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 25. 6. 2020
  • Vedoucí: Lenka Kauerová
  • Oponent: Marcela Kubalová

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB – Technická univerzita Ostrava