Podpora rozhodování pomocí podnikových informačních systémů společnosti Exact Software

Lukáš Pitka

Diplomová práce

Decision Making Support Using Exact Software's Enterprise Information Systems

Anotace:

Diplomová práce se zabývá možnostmi podnikových informačních systémů společnosti Exact Software z hlediska informační podpory rozhodovacích procesů v organizacích. Hlavním cílem práce je ukázat užitečnost různých nástrojů Exact Software na praktických příkladech z reálného prostředí českých společností. Dalším cílem je přesvědčit čtenáře o výhodách použití integrovaného řešení architektury podnikového IS. Posledním cílem je poukázání na možné přínosy implementace podnikových IS Exact Software a také na nutné předpoklady k jejich dosažení. Kromě přínosů jsou vždy uvedena také rizika, kterým je zapotřebí při implementaci předejít. Aby bylo možné těchto cílů dosáhnout, obsahuje práce řadu reálných ukázek s nutným teoretickým vysvětlením. Práce je rozdělena do čtyř částí. První část představuje úvod do problematiky rozhodování v organizacích a popisuje produktové portfolio Exact Software s ohledem na rozhodovací procesy. V první části jsou také uvedeny přínosy popisovaných řešení z hlediska jednotlivých úrovní řízení v organizaci. Druhá část je věnována nástroji Exact Synergy Enterprise. V úvodu části jsou nastíněny postupy, přínosy a předpoklady nutné pro úspěšnou implementaci produktu. V dalším textu je uvedena řada praktických ukázek z hlediska rozhodovacích rolí ve společnosti. Třetí část se zabývá Business Intelligence řešením Exact Business Analytics -- opět z hlediska implementačních postupů, předpokladů a přínosů. V dalších podkapitolách jsou ukázány praktické příklady z reálných projektů. Poslední část ukazuje nasazení podnikových IS Exact Software ve dvou středně velkých společnostech z oboru finančního poradenství a z oboru IS/ICT. Práce jako celek představuje jedinečný materiál pro společnosti, které hledají řešení na problémy spojené s rozhodovacími a analytickými procedurami. Na základě předloženého textu si čtenář udělá představu o tom, jaké oblasti a jakým způsobem je možné v současné době podpořit podnikovými IS. Většina řešených oblastí je obecná a využití nástrojů Exact Software představuje pouze jedno z mnoha možných řešení. Přínosem jsou také uvedené případové studie zobrazující komplexní architekturu podnikových IS v reálných společnostech.

Abstract:

This diploma thesis deals with an information technology support of organization's decision making processes using Exact Software's enterprise information systems. The main goal of this paper is a demonstration of various Exact Software applications using real world examples from several Czech enterprises. Illustration of various benefits of integrated enterprise systems architecture is another goal of this paper. Possible benefits gained during the process of implementation of Exact Software's applications and necessary requirements that have to be fulfilled create the last goal. Risks and issues that can be encountered during the implementation process are mentioned along with benefits. To achieve these goals this diploma paper contains a lot of practical illustrations supplemented by theoretic explanation. Paper includes four parts. First part is an introduction into decision making processes in enterprises and provides a general overview of Exact Software's enterprise information systems portfolio. Another area covered by the first part is an overview of possible benefits of these systems in according to the level of organization management. Second part is dedicated to Exact Synergy Enterprise. At the beginning of this part there are outlined procedures, benefits and assumptions necessary for successful system implementation. The following text in part two contains many real world examples from the decision making point of view. Third part covers Business Intelligence application Exact Business Analytics from the standpoint of implementation guidelines, prerequisites and benefits. Subsequent subchapters contain practical examples of usage of this system. The last part is comprised from two case studies of Exact Software's systems implementation -- first one is a financial counseling company, second one is a company from the IS/ICT area. The paper as a whole represents unique material for companies that are looking for solutions on their decision making and analytical procedures problems. On the basis of this paper the reader can create an overview of current capabilities of enterprise information systems. A vast majority of presented solutions are system independent i.e. the usage of systems from Exact Software is only exemplary. Case studies of complex enterprise IS architectures in real world enterprises represents another great contribution to this diploma paper.

Klíčová slova

vrcholový a střední management, podnikový informační systém, strategické a taktické řízení, Business Intelligence, podpora rozhodování, procesně řízená společnost, Exact Software, OLAP

Keywords

OLAP, Decision Making Support, Strategic and Tactical Management, Enterprise Information System, Process-Driven Enterprise, Exact Software, Business Intelligence, Top and Middle Management

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 1. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2009
• Vedoucí: Jan Pour
• Oponent: Jiří Šváb

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie