Proces delegování v práci manažera

Taisa Kanapleva

Bachelor's thesis

Delegation Process in a Managerial Work

Abstract:

Cílem bakalářské práce je identifikovat rozdíl mezi dovednostmi manažerů různých kultur (Češi a Italové) delegovat úkoly a navrhnout možná doporučení pro efektivní způsob vedení lidí. Aktuálnost tématu je podmíněna dnešní situaci situací, jíž je zaměstnaní zaměstnávání pracovníků různých kultur a národnosti. Vlastní šetření bylo provedeno pomocí mixu kvalitativní metody pozorování a neformálního neformálních rozhovorů, dále doplněno kvantitativní metodou dotazníkového šetření. Výsledky šetření se pomohly ponořit se do hloubky hlouběji do zkoumajícího zkoumaného tématu, pochopit povahu a postup delegováni delegování italských a českých manažerů. Bylo poukázáno na následující rozdíl mezi postupem delegování českých a italských manažerů. Plánování práci práce a disciplína se většinou daří Čechům. Systém kontroly zabírá u Čechů příliš hodně času, ale kvalita úkolů tomu odpovídá. Komunikace s pracovníky je lépe zajištěna u Čechů, a proto mají menší počet nedorozumění se zaměstnanci. Italové ze své strany dávají větší prostor na pracovišti a vytváří přátelskou atmosféru kvůli menší kontrole. Italské Italští manažery manažeři nechají nechávají detailní vysvětlení na zkušenějších pracovnících, tím pádem dochází ke ztrátě kvality delegovaných úkolů. Po analýze bylo italským manažerům doporučeno zavést školicí systém, zlepšit systém motivace a vést rozhovory se svými podřízenými, aby věděli, jak byl jimi delegovaný úkol pochopen zaměstnanci. Čechům bylo doporučeno šetřit svůj čas. Jako důsledek je možné občas namísto osobních setkaní setkání využívat messengery, elektronickou komunikaci. Elektronická komunikace přinese východů výhodu uložení sdílených informací a odpadne nutnost zopakovaní zopakování a upřesněni upřesňování úkolů.

Abstract:

The aim of the bachelor's thesis is to identify the difference in managers skills of different cultures (Czechs and Italians) in delegating tasks and propose possible recommendations for an effective way of leading people. The topicality of the subject is based on the current situation of employing workers from different cultures and nationalities. Individual research was conducted using a combination of qualitative methods, such as observation and informal interviews, supplemented by a quantitative method of questionnaire surveys. The results of the observations helped to delve deeply into the topic of the research, understand the nature and process of delegation by Italian and Czech managers. The following differences in the delegation process between Czech and Italian managers were pointed out. Czechs are more disciplined and accurately plan their work. The control system consumes too much time for Czechs, but the quality of results corresponds to it. Communication with employees is better done by Czechs, hence they have fewer misunderstandings with their employees. Italians provide more freedom in the workplace and create a friendly atmosphere due to less control. Italian managers leave detailed explanations to more experienced workers, what leads to the loss of the quality of delegated tasks. After the analysis, for Italian managers it was recommended to implement a training system, improve the motivation system, and to be engaged into discussions with their employees to ensure that delegated tasks had been understood correctly. For Czech managers it was recommended to save their time. As a result, personal meetings may be replaced with messengers and electronic communication. Electronic communication will provide the advantage of storing shared information and eliminate the need for task repetition.

Keywords

management, manažerské funkce, vedení lidí, styly řízení, proces delegování, výhody a nevýhody v delegování, kultura, jazyk, mezikulturní komunikace

Keywords

management, managerial functions, people management, management styles, culture, language, international communication, delegation process, advantages and disadvantages of delegation

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 11. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 9. 2. 2024
• Supervisor: Ing. Jana Horáková
• Reader: Jiří Fiedler, externi

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme:
Economics and Cultural Studies