Krizový management podniku

Petra Vašíčková

Master's thesis

Crisis management of company

Abstract:

Předmětem diplomové práce je analýza krizového scénáře podniku Petainer Czech Holdings s.r.o. v Aši a prokázání efektivity jeho krizového managementu. V teoretické části jsou definovány základní pojmy spojené s krizovým managementem. Praktická pasáž zkoumá pomocí kvalitativního šetření a vybraných statistických metod funkčnost krizového managementu firmy. Zjišťuje, zda by byl krizový scénář realizovatelný v době krize a jestli každý člen krizového týmu zná své kompetence. Šetření se zaměřuje na tři hlavní oblasti: analýza krizového týmu, porovnání krizového scénáře se skutečnou informovaností členů týmu a na funkčnost krizové komunikace. Výsledky průzkumného šetření jsou zpracovány a na základě zjištěných informací jsou vyvozeny závěry a doporučení ke zlepšení činnosti krizového managementu.

Abstract:

The subject of this thesis is to analyze the crisis scenario of company Petainer Czech Holdings s.r.o. in Aš and prove theeffectiveness of its crisis management. The theoretical partdefines the basic concepts associated with crisis management.The practical section examines functionality of crisis management by using qualitative survey and selected statistical methods. The thesis determines whether a crisis scenario would be feasible in times of crisis, and if each member of the crisis team knows his competences. The research is focused on three main areas: analysis of the crisis team, crisis scenarios compared with actual awareness of members of the team and functionality of the crisis communication. Results of the survey are processed. Based on the information, there are the conclusions and recommendations to improve the functioning of crisis management.

Keywords

Krizový management, Krize, Krizový tým, Krizový scénář, Krizový plán, Krizová komunikace

Keywords

Crisis management, Crisis, Crisis team, Crisis scenario, Crisis plan, Crisis communication

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 1. 2017

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Jana Pechová, Ph.D.

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Master programme / field:
Economics and Management / Marketing Management in the Global Environment