Application of Lean Management in Public Sector Organisations

Godwin Adu Anokye

Master's thesis

Abstract:

ANNOTATION Although the lean concept emerged from the manufacturing industry, its application has been utilized in several industries. However, over the years, the healthcare sector has seen an exceeding increase in lean tools application because it is seen as a response to escalating healthcare costs and underwhelming patient safety measures. Nonetheless, its implementation and application in the health sector in Europe have not been fully documented in the literature, thus, this study underscores the application of lean management in the health sector among European countries. The study is based on content analysis and descriptive assessment of articles published concerning the application and implementation of lean in health care sectors across Europe from 2010 to 2022. The findings reveal that the application of lean in the healthcare sector has several benefits (reducing overcrowding in hospitals, reducing waiting time, reduction of cost and constant improvement of resources use in hospitals and reduction of waste) and some notable shortfalls (staff at hospitals were not familiar with lean tools and stressful implementation). However, a holistic approach to process and constant improvement and management engagement could go a long way to increase its effectiveness and efficiency. Thus, in addition to outlining future areas of research in lean healthcare, this study gives a summary of findings that are pertinent to healthcare stakeholders interested in lean implementation.

Abstract:

ANOTACE Přestože koncept štíhlé výroby vzešel z výrobního průmyslu, jeho aplikace byla využívána v několika průmyslových odvětvích. V průběhu let však sektor zdravotnictví zaznamenal mimořádný nárůst v používání štíhlých nástrojů, protože je vnímán jako reakce na eskalaci nákladů na zdravotní péči a nedostatečná opatření v oblasti bezpečnosti pacientů. Jeho implementace a aplikace ve zdravotnictví v Evropě však nebyly v literatuře plně zdokumentovány, takže tato studie podtrhuje aplikaci štíhlého managementu ve zdravotnictví v evropských zemích. Studie je založena na obsahové analýze a popisném hodnocení článků publikovaných o aplikaci a implementaci štíhlé výroby ve zdravotnictví v celé Evropě v letech 2010 až 2022. Zjištění ukazují, že aplikace štíhlé výroby ve zdravotnictví má několik výhod (snížení přeplněnosti nemocnic , zkrácení čekací doby, snížení nákladů a neustálé zlepšování využívání zdrojů v nemocnicích a snižování plýtvání) a některé významné nedostatky (zaměstnanci v nemocnicích nebyli obeznámeni s nástroji štíhlé výroby a stresujícím zaváděním). Holistický přístup k procesu a neustálé zlepšování a angažovanost managementu by však mohly výrazně zvýšit jeho efektivitu a efektivitu. Tato studie tedy kromě nastínění budoucích oblastí výzkumu v oblasti štíhlé zdravotní péče poskytuje souhrn zjištění, která jsou relevantní pro zainteresované strany ve zdravotnictví, které mají zájem o zavedení štíhlé péče.

Keywords

Klíčová slova, Štíhlý, štíhlý management, výrobní systém Toyota, veřejný sektor, zdravotnictví

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 4. 2023

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Ing. et Ing. Barbora Zemanová, Ph.D.

University of Pardubice

Faculty of Economics and Administration

Master programme / field:
Regional Development and Governance / Regional Development and Governance