Specifika práce sestry v interní ambulanci

Elena MAKAS NEVAEVA

Bachelor's thesis

Specifics of nursing in internal medicine office

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá specifiky práce sester v interní ambulanci. Interní obor zaujímá jedno z nejdůležitějších míst ve zdravotnictví. Lidská populace stárne a s věkem přichází i řada nemocí. Při nemoci člověk musí překonávat řadu překážek. Mnohdy jeho zdravotní stav negativně ovlivňuje také jeho rodinný a společenský život. Nemoc jej může omezovat při plnění pracovních a zájmových činností. Pro pacienty je velmi důležité dostat dostatečnou péči od kvalifikovaného zdravotnického personálu. Tato práce je rozdělena na dvě části. První část je zaměřena na teoretický popis problematiky, na definici interního lékařství a historii ošetřovatelské péče v oblasti interního lékařství. Dále jsou zde nastíněny nejčastější onemocnění v interní ambulanci, organizace interního oddělení a druhy ambulancí. Neméně důležitou částí teorie je charakteristika osobnosti sestry a činností, které v ambulanci vykonává. Druhý celek bakalářské práce tvoří část empirická, která zkoumá práci sestry v ambulanci. Pro praktickou část byl vytyčen jeden cíl, zaměřený na zmapování specifik práce sestry v interní ambulanci. K dosažení stanoveného cíle bylo využito kvalitativního výzkumného šetření. Výzkum sestával z polostrukturovaných rozhovorů se sestrami z interní ambulance v Nemocnici České Budějovice, a.s. a v Nemocnici Prachatice, a. s. Rozhovory byly členěny do tří okruhů. První okruh kategorizoval respondentky, druhý zjišťoval práci a komunikaci sester s pacienty. Poslední okruh mapoval výkony sester v interní ambulanci. Výzkumný soubor tvořilo 12 respondentek. Respondentky byly označeny jako R 112. Rozhovory byly nahrávány, následně doslovně přepsány a analyzovány. Sběr dat se odehrával v měsíci březnu 2015. K výzkumnému šetření byla zvolena výzkumná otázka. Zabývala se specifiky práce sestry v interní ambulanci. Na základě výzkumného šetření bylo zjištěno, že nejčastějším výkonem v interní ambulanci jsou odběry biologického materiálu, měření fyziologických funkcí, aplikace injekcí. Mezi specifické výkony sester patří výplach žaludku a převazy ran a lézí. V ambulanci je ceněna dobrá komunikace mezi pacientem a sestrou a mezi sestrou a lékařem. Z výzkumného šetření také vyplynulo, že respondentky z obou nemocnic pracují dle standardů a nikdy nepřekračují své pravomoci. Zároveň však uvedly, že práce je časově náročná, proto je pro ně těžké se dostatečně efektivně postarat o pacienta. Čas musí věnovat i spolupráci s lékařem. Mezi své další časté činnosti řadí sestry práci s dokumentací. Na základě analýzy dat bylo vytvořeno doporučení pro sestry pracující v interní ambulanci, které by mělo přispět k lepší efektivitě ošetřovatelské péče a pomoci sestrám s nedostatkem času.

Abstract:

This thesis deals with the specifics of the work of nurses in the internal clinic. The internal clinic is one of the most important part in the health sector. Human population is aging and with age a lot of diseases appear. An illness causes many obstacles. A bad health condition also negatively affects family and social life. The illness may be the limit in job duties or in recreational activities. For patients it is very important to get an adequate care from qualified medical personnel. This work is divided into two parts. The first part focuses on the theoretical description of problems, the definition of internal medicine and the history of nursing in internal medicine. It also outlines the most common diseases in the internal clinic, an internal organization and the types of outpatient departments. Another important part of the theory part is to characterize the personality of nurses and activities which they do in the clinic. The second part of the thesis is the empirical part, which examines the work of nurses in the clinic. For the practical part it is outlined a goal aimed at mapping out the specifics of work of nurses in internal clinic. To achieve the goal it was used a qualitative research. The research consisted of interviews with nurses from internal ambulance in the Hospital Czech Budweis and the Hospital Prachatice. The interviews were divided into three categories. The first one categorizes respondents, the second category deals with work and communication of nurses with patients. The last category monitored the presentation of nurses in internal clinic. The research group consisted of 12 respondents. Respondents were classified as R 1-12. Interviews were recorded, transcribed verbatim and then analysed. Data collection took place in March 2015. For the research survey it was chosen a research question which dealt with the specifics of work of nurses in internal clinic. Based on the survey it was found out that the most common outputs in internal clinic are withdrawal the biological material, measuring physiological functions and application of injections. The specific outputs of nurses include gastrolaxage and bandaging of wounds and lesions. The clinic regards good communication between the patient and the nurse and the nurse and doctor. The research also showed that respondents from both chosen hospitals operate according to the standards and never exceeded their authorities. At the same time, however, they indicated that the work is time-consuming, because it is difficult for them to take care of the patient effectively enough. Nurses need some time on cooperation with the physician. Other frequent outputs of nurses include the work with documentation. Based on the analysis of data it was created a recommendation for nurses working in internal clinic, which should contribute to improved efficiency of nursing care and help nurses with the problem of absence of time.

Keywords

Interní ambulance, Kompetence

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 4. 5. 2015

Accessible from:: 4. 5. 2015

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Věra Olišarová

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Studies

Bachelor programme / field:
Nursing / General Nursing