Měření účinnosti marketingových nástrojů

Bc. Igor Černošík

Bachelor's thesis

Measuring marketing tools efficiency

Abstract:

The aim of this bachelor's thesis is to propose a method of evaluating the used marketing tools. The bachelor's thesis first presents the tools and methods that are used to evaluate the effectiveness of marketing tools. The following is a comparison of these tools, so that it is possible to assess their suitability for use in the retail chain, in the ABC company. The thesis describes in detail the marketing tools used by the given re-tail chain to support sales. Subsequently, the thesis describes the cur-rent, i.e. the starting state in this company as part of measuring the effectiveness of the marketing tools used. In the next part, based on the knowledge gained from consultations with individual departments of the retail chain, KPIs that need to be monitored and evaluated are first identified. Based on this knowledge, an optimal solution is subsequently proposed for the purposes of measuring the effectiveness of marketing tools. The proposed implementation of the selected solutions follows, including the implementation plan, which also includes a retrospective evaluation of the implemented solutions. At the end of the thesis, the expected benefits and expected risks of the solution after implementa-tion are described, and the costs of implementing the solution are cal-culated.

Abstract:

Cieľom tejto bakalárskej práce je navrhnúť spôsob vyhodnocovania používaných marketingových nástrojov. V bakalárskej práci sú najskôr predstavené nástroje a metódy, ktoré sa používajú na vyhodnotenie účinnosti marketingových nástrojov. Nasleduje komparácia týchto ná-strojov, tak aby bolo možné posúdiť ich vhodnosť pre využívanie v retailovom reťazci, v spoločnosti ABC. V práci sú podrobne popísané marketingové nástroje, ktoré k podpore predaja využíva daný retailový reťazec. Následne je v práci popísaný súčasný, teda východiskový stav v tejto spoločnosti v rámci merania účinnosti použitých marketingo-vých nástrojov. V ďalšej časti sú na základe poznatkov získaných z kon-zultácií s jednotlivými oddeleniami retailového reťazca najskôr identi-fikované KPI´s, ktoré je potrebné sledovať a vyhodnocovať. Na základe týchto poznatkov je následne navrhnuté optimálne riešenie pre účely merania účinnosti marketingových nástrojov. Nasleduje navrhnutá im-plementácia vybraných riešení, vrátane implementačného plánu, ktorý má zakomponované i spätné vyhodnotenie nasadených riešení. Na zá-ver práce je popísaný očakávaný prínos i očakávané riziká riešenia po implementácii a vyčíslené sú i náklady na implementáciu riešenia.

Keywords

Marketing, Efektivita, Nástroj, Retail, Zákazník, Dáta odpredajov, KPI, Náklady, Efficiency, Tools, Customer, Sales data, Costs

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 4. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 11. 6. 2024
• Supervisor: doc. Ing. Ondřej Částek, Ph.D.
• Reader: Ing. Bc. Alena Šafrová Drášilová, Ph.D.

Masaryk University

Faculty of Economics and Administration

Bachelor programme / field:
Business Management / Business Management