Získání a prodlužování platnosti certifikátů kvality ISO ve výrobním podniku

Bc. Dalibor Novák

Diplomová práce

Obtaining and renewing validity of ISO quality certifications in manufacturing company

Anotace:

Ve své první části tato diplomová práce popisuje rozsáhlou tématiku managementu jakosti s důrazem na problematiku získání certifikátu kvality ISO 9001. Práce blíže pojednává o procesu získání tohoto certifikátu a prodlužování jeho platnosti a o důsledcích, které to představuje pro organizaci. V praktické části je představena společnost VÚOS a.s., na které je demonstrován proces získání certifikátu v praxi. Je zde věnována pozornost komplikacím, které získání certifikátu provázely, ale také přínosům, které to společnosti zajistilo.

Abstract:

In its first part this thesis describes extensive theme of quality management with an emphasis on issues of obtaining ISO 9001 quality certificate. Thesis closely deals with the process of obtaining and renewing validity of this certificate and with the consequences which it represents for the company. In practice part of this thesis the company VÚOS a.s. is introduced and the process of obtaining certificate is demonstrated on this company. In this part attention is paid to complications which obtaining of certificate accompanied but also to benefits which company gained.

Klíčová slova

Kvalita, management kvality, certifikát, audit, norma

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2013
• Vedoucí: RNDr. Jaromír Zahrádka, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Fakulta ekonomicko-správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management podniku