Implementace nástrojů pro zlepšování jakosti ve vybrané firmě

Bc. Jana Beňová

Bakalářská práce

Anotace:

Tématem popsaným v této bakalářské práci je použití vybraných nástrojů na zlepšování jakosti při aplikaci kontrolních procesů na dodavatelský systém v oblasti zajištění legislativních požadavků technické bezpečnosti jaderných zařízení. Tyto kontrolní procesy tvoří ucelený mechanismus v prověřování nastavených bezpečnostních zásad a pravidel a jejich dodržování, hodnocení a navrhování nápravných opatření ve společnosti ČEZ. Teoretická část popisuje obecný přehled o historickém a současném pojetí jakosti, znaky a nástroje přes základní principy a na konci teoretické části se zmiňuji o pojmu jakost v jaderné energetice. V aplikační části je po vybrání a představení společnosti přistoupeno ke zkoumání a rozboru současného stavu nastavených kontrolních mechanismů v oblasti bezpečnosti technických zařízení v celém výrobním sektoru společnosti ČEZ. K tomu jsem použila procesní vývojové diagramy, rozhovory a Ishikawův diagram příčin a následků. Cennými podklady pro moji bakalářskou práci byly spolu s informacemi získanými od pracovníka z útvaru Technické bezpečnosti i pracovní postupy společnosti, směrnice, pravidla a údaje z integrovaného systému řízení společnosti. A rovněž cennými poznatky se staly zkušenosti s programovým využitím databázových aplikací pro evidenci a vyhodnocení kontrolních činností. Závěr práce tvoří shrnutí nejpodstatnějších postřehů z průběhu celé práce a odpovědi na pět výzkumných otázek, které jsem definovala v teoretické části a mimo jiné i soubor nápravných opatření navržených pro zlepšení současného stavu. Vypořádáním nápravných opatření je možné provést praktické kroky, které zajistí zvýšení účinnosti a efektivnosti kontrolních činností. Přínosem této práce pro společnost ČEZ je kromě identifikace slabých míst a návrhy jejich nápravných opatření i to, že v dobře zavedené a fungující společnosti je značný prostor pro další zlepšení.

Abstract:

The theme of this bachelor thesis is application of the selected tools for quality improving in the application of inspection processes at the supply system in ensuring legislative requirements of safety engineering for nuclear equipment. These inspection processes form a coherent system for verification of the applied safety rules and guidelines and their compliance, evaluating and proposing corrective actions in company CEZ. Theoretical part is dealing with general survey of the historical and present quality concept, symbols and tools through the basic principles and the quality concept in the nuclear power industry is mentioned at the end of the theoretical part. The application part after the company selection and presentation proceeded to research and analyze of the present state applied inspection systems for technical equipment safety throughout the production sector of the company CEZ. I was used the process flowcharts, talks and the cause and effect Ishikawa diagram. The working procedures, instructions, guidelines and information from company’s integrated management system together with the information received from the expert of the safety engineering department were valuable sources for my bachelor thesis. Experience with programming using database applications for registration and evaluation of the inspection activities were also valuable. The work concludes with a summary of the most significant observations throughout the work and answers to the five research questions that I have defined in the theoretical part and includes a set of corrective actions proposed to improve the present situation. By implementation of the corrective actions it is possible to carry out the practical steps to ensure increasing the efficiency and effectiveness of the inspection activities. The benefit of this work for the company CEZ in addition to the identified weaknesses and proposals of corrective actions is the fact, that in the well-established and functioning company is also considerable opportunity for further improvement.

Klíčová slova

Jakost, nástroje řízení kvality, technická bezpečnost, jaderná zařízení, audity, program dohledu, vývojový diagram, Ishikawův diagram, Quality, Quality Management Tools, Safety Engineering, Nuclear Power Equipment, Audits, Supervision Manager, Flowchart, Ishikawa diagram.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 12. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 2. 2017
• Vedoucí: Ing. Ladislav Šolc, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Ivo Hlavatý, Ph.D.

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku - kombinovaná forma