Factors of Motivation in an Organisation

Alex Mpakanya

Master's thesis

Abstract:

Diplomová práce je založena na zjišťování faktorů, které ovlivňuji motivaci zaměstnanců a analýze v tom smyslu, že dobré chování zaměstnance v práci je považováno za prioritu. Hlavním cílem je identifikovat nejdůležitější faktor, který ovlivňuje úroveň motivace ve veřejných institucích, jako jsou zdravotnická zařízení a zejména nemocnice. Měření výkonnosti zaměstnanců a identifikace potřeb zaměstnanců je záležitostí veřejného sektoru. Dotazníky byly využity pro sběr informaci v široké škále témat od různých pracovníků ve dvou velkých nemocnicích v Zambii. Výsledky tohoto výzkumu jsou takové, že většina pracovníků dává přednost práci v nemocnicích nebo ve zdravotnických institucích, protože chtějí zachraňovat životy lidí. Jiní preferují vysoký plat a jistotu pracovního místa, protože cítí, že kvalifikovaný lékař může na své pozici sloužit až do důchodového věku a později pracovat jako najaty odborník. Zaměstnanci jsou hodnoceni na základě každoročního sledování a monitorování jejich výkonu. Měření výkonu bylo předáno vedení nemocnic. Naměřené hodnoty každého zaměstnance byly zpracovány a vzešlo z nich, že někteří zaměstnanci jsou ochotni pracovat i bez vetší odměny. Tato práce má také upozornit na to, že některá doporučení by měl ředitel společnosti vždy zvážit a mít snahu motivovat zaměstnance.

Abstract:

This diploma thesis is concerned with finding the factors that influence the employee motivation and analysing them to the effect that employee good behaviour towards work is seen as a priority. The main objective is to identify the most important factor that influences the level of motivation in public institutions, for example the health sector and in particular hospitals. Measurement of employee performance and identifying employee needs is a challenge in the public sector. A questionnaire was used to collect information on a wide range of topics from different workers in two big hospitals in Zambia. The findings from this research are that most workers prefer working in hospitals or health institutions because they want to save lives of people. Others preferred high pay and job security because they felt that once qualified as health practitioner, one could continue to serve until their retirement and later serve as a hired practitioner. Employees are evaluated on a yearly basis as a way of monitoring their performance. Performance measurements have been put in place by management. Following these evaluations it was found that some employees are dedicated and willing to serve even without higher incentives. The thesis has also pointed some recommendations that managers should always consider in their pursuit to motivate employees.

Keywords

Motivace, Zaměstnanec, Odměna, výkonnost zaměstnanců, Hodnocení výkonnosti, Management, Potřeby zaměstnanců, Veřejný sektor, zdravotní lékař, veřejné instituce

Keywords

Public institutions, Performance measurement, Motivation, Employee Incentives, Employee performance, public sector, management, employee needs, health practitioner

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 4. 2011

Thesis defence

• Supervisor: Richard Selby, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme:
Economics and Management