Analýza image města

Michaela Kišková

Diplomová práce

Image Analysis of the City

Anotace:

Cílem práce bylo analyzovat image města Hlučína a zjistit rozdíly ve vnímání této image u jeho občanů a obyvatelů přilehlého města Ostravy. Analýza byla provedena pomocí metody focus group a dotazování. Díky metodě focus group byly stanoveny otázky k dotazníkům pro jednotlivé obyvatele. Provedeným výzkumem bylo zjištěno, jak se může lišit image na jedno město občany a návštěvníky. Z výsledků vyplývá, že obyvatelé města Ostravy vnímají město pozitivněji než jeho občané. U negativně vnímaných vlastností města byly stanoveny návrhy jejich zlepšení. Město nemá definovanou požadovanou image, kterou se chce prezentovat, proto byla na základě pozitivně vnímaných vlastností města navržena požadovaná image včetně postupů jejího zavedení.

Abstract:

The aim of the thesis was to analyze the image of the city of Hlučín and find out the differences in the perception of this image among citizens and inhabitants of the adjoining city of Ostrava. The analysis was performed using the focus group and polling method. The focus group method has been used to provide questionnaires for individual residents. Research has shown how the image of a city can be different for citizens and visitors. The results show that the inhabitants of the city of Ostrava perceive the city more positively than its citizens. In the case of negatively perceived properties of the city, suggestions for improvement were set. The city does not have a defined image that it wants to present, so the required image, including the procedures for its introduction, has been proposed based on the positively perceived properties of the city.

Klíčová slova

image, image města, analýza image, město Hlučín, teritoriální marketing, marketing města, marketingová komunikace města

Keywords

image, city image, image analysis, city Hlucin, marketing of places, city marketing, marketing communication of city

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 5. 2017
• Vedoucí: Jana Ostrožná
• Oponent: Martina Gecíková

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod