Tomáš Mach

Diplomová práce

Review fáze change management procesu a její možnosti automatizace ve společnosti DHL

Review Stage of Change Management Pro-cess and Possibility of Automation: Case Study Research on DHL ITS
Anotace:
Tato diplomová práce je zaměřena na proces kontroly a zavírání změn ITIL Change Management procesu ve společnosti DHL. Cílem této práce je navržení všeobecných zlepšení, které povedou ke všeobecnému zvýšení efetktivnosti review fáze procesu. V teoretické části jsou obsaženy základní principy a východiska ITIL Change Management procesu a je sumarizován proces řízení změn ve společnosti DHL. V praktické …více
Abstract:
This diploma thesis is focused on efficiency improvement of Review stage of ITIL Change Management process in the company DHL. An overall aim of this thesis is to suggest general improvements of Change Management process which will result in the increase of efficiency of Review stage. The summary of basic concepts and principles of the ITIL Change Management and DHL Change Management process is described …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 12. 2016

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 25. 1. 2018
  • Vedoucí: Tomáš Bruckner
  • Oponent: Jiří Motejzík

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/71690