Review fáze change management procesu a její možnosti automatizace ve společnosti DHL – Tomáš Mach
Tomáš Mach
Diplomová práce
Review fáze change management procesu a její možnosti automatizace ve společnosti DHL
Review Stage of Change Management Pro-cess and Possibility of Automation: Case Study Research on DHL ITS
Anotace:
Tato diplomová práce je zaměřena na proces kontroly a zavírání změn ITIL Change Management procesu ve společnosti DHL. Cílem této práce je navržení všeobecných zlepšení, které povedou ke všeobecnému zvýšení efetktivnosti review fáze procesu. V teoretické části jsou obsaženy základní principy a východiska ITIL Change Management procesu a je sumarizován proces řízení změn ve společnosti DHL. V praktické …víceAbstract:
This diploma thesis is focused on efficiency improvement of Review stage of ITIL Change Management process in the company DHL. An overall aim of this thesis is to suggest general improvements of Change Management process which will result in the increase of efficiency of Review stage. The summary of basic concepts and principles of the ITIL Change Management and DHL Change Management process is described …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 12. 2016
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/71690
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 25. 1. 2018
- Vedoucí: Tomáš Bruckner
- Oponent: Jiří Motejzík
Citační záznam
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/71690
Vysoká škola ekonomická v Praze
Magisterský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod
Práce na příbuzné téma
-
Information Technology Change Risk Minimization: A Case of Using Global ServiceNow(GSN)
Haydiso Bereket Detamo -
Rozdíl mezi ITIL v3 a ITIL 4
Pavlína Pecinová -
Adaptation of ITIL for Smart City implementation
Františka Romanovská -
Analýza a dokumentace procesů provozu služeb v IT organizaci podle ITIL
Tomáš Dedrle -
Aplikace ITIL na servisní projekty v IT
Monika Tupá -
Optimalizace řešení problémů podle metodiky ITIL a její implementace v praxi
Bohdan Cvejn -
Rozvoj firemní strategie, analýza procesů a nasazení standardu ITIL v IT firmě
Boris Valo -
Integrace agilních a DevOps přístupů do ITIL
Karel Slatinský