Analýza merchandisingu a nákupní atmosféry vybrané obchodní jednotky

Ing. Tereza Smejkalová

Bakalářská práce

The analysis of merchandising and shopping atmosphere in selected retail store

Anotace:

Cílem bakalářské práce je definice merchandisingu a nákupní atmosféry a poté aplikace teoretických znalostí na konkrétní obchodní jednotku. V teoretické části jsem se zabývala především merchandisingem, nákupní atmosférou, zákazníkem a nákupním chováním spotřebitele. K analýze byla vybrána obchodní jednotka Decathlon v Českých Budějovicích. Dílčím cílem je porovnání nákupní atmosféry a merchandisingu s konkurenční obchodní jednotkou a návrh na zlepšení. Konkurenční jednotku v mé práci zastupuje obchodní jednotka Sportisimo, která se nachází taktéž v Českých Budějovicích. V aplikační části jsem charakterizovala obchodní jednotky a analyzovala nákupní atmosféru a dodržování merchandisingových zásad. Ke sběru dat byly použity metody pozorování, dotazníkové šetření, komparační analýza a strukturovaný rozhovor. Veškeré údaje byly analyzovány a potom vyhodnoceny. Z výsledků vyplývá, že obchodní jednotka Decathlon dodržuje více merchandisingových zásad než obchodní jednotka Sportisimo. Další zjištěnou skutečností je, že nákupní atmosféra v těchto dvou obchodních jednotkách se liší v několika prvcích. Na závěr byla navrhnuta opatření, která by mohla být použita jako návod na zlepšení v analyzovaných oblastech.

Abstract:

The main aim of this bachelor dissertation is the definition of merchadising and the shopping atmosphere and afterwards the application of the theoretical knowledge to particular business unit. In the theoretical part, I dealt primarily merchandising , shopping atmosphere , customer and consumer shopping behavior. To analysis it was chosen the business unit Decathlon in České Budějovice.The partial aim is comparing the shopping atmosphere and the merchandising with competitive company and suggest improvements. The competitive business unit in the dissertation is the company Sportisimo which is also situated in České Budějovice. In the practical part, I characterized the business units and analyzed the shopping atmosphere and adherence to the principles of merchandising. To date capture there were used the methods of observing, questionnaire survey, comparative analysis and structure dialogue. All data were analysed and then evaluated. It is clear from the results that the business unit Decathlon follows more merchandise rules than the other unit Sportisimo. Another fact which was found out is that the shopping atmosphere in these two business units differs from several points. To conclude there were suggested some arrangements that could be used as a guide for improving the business unit.

Klíčová slova

Merchandising, nákupní atmosféra, zákazník, obchodní jednotka, dotazníkové šetření, sportovní vybavení, shopping atmosphere, customer, questionnaire survey, sport equipment.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 6. 2016
• Vedoucí: Ing. Roman Švec, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Hana Ezrová, CSc.

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku