Prezentace JMM ve Znojmě ve vztahu k veřejnosti

Bc. Vlastimil Švéda

Diplomová práce

Presentation South Moravian Museum in Znojmo in relation to public

Anotace:

Ve své práci se zabývám popisem a významem public relations a jeho následné uplatnění v prezentační činnosti JMM ve Znojmě. V teoretické části popisuji uplatnění PR jako nástroje řízení. Věnuji se i komunikačnímu procesu, který je nedílnou součástí PR a má zásadní význam na rozvoji těchto vztahů. Zabývám se také stanovením cílových skupin, které jsou významné pro dosažení úspěšných aktivit v rámci PR. V praktické části popisuji uplatnění PR v praxi při prezentaci JMM ve vztahu k veřejnosti. Velmi důležitým krokem pro zlepšení aktivit muzea je stanovení cílů, které jsou reálné a aktuální. K jejich dosažení je zapotřebí znát názory a přání svých návštěvníků, kterými se zabývám v kapitole marketingový výzkum. Tento výzkum jsem prováděl anketním šetřením a jeho následné vyhodnocení je podnětem a zdrojem zpětné vazby JMM ve vztahu k veřejnosti a jeho další úspěšné prezentační činnosti.

Abstract:

In my thesis I deal with the description and importance of public relations and their subsequent application in the presentation and promotion activities of the South Moravian Museum in Znojmo. In the theoretical part hereof I describe the application of public relations as a tool of management. Besides, I focus on the communication process which cannot be separated from public relations and plays a decisive role in development of these relations. I also deal with the determination of target groups which are necessary in order to achieve success within the framework of public relations. In the practical part hereof I describe the application of public relations in practice when presenting and promoting the South Moravian Museum towards general public. To improve the activities of the museum, it is essential to set such goals which are realistic and up-to-date. To attain these goals, it is necessary to know opinions and wishes of museumgoers. I have handled this topic in the chapter called “Market Research”. I did this research by means of public inquiry. Its subsequent evaluation is a feedback source for the South Moravian Museum in their relation to general public and their future successful presentation activities.

Klíčová slova

muzeum, vztahy s veřejností, marketingový výzkum, dotazník, prezentace, komunikace, expozice, propagace, publikum, návštěvník museum, public relations, marketing research, questionnaire, presentation, kommunikation, exposition, publicity, audience, visitor

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 7. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 9. 2013
• Vedoucí: Mgr. Lenka Mrázová

Masarykova univerzita

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Historické vědy / Muzeologie