Heuristická kritéria hodnocení použitelnosti informančích systémů ve veřejné správě

Ing. Iveta Dvořáková

Diplomová práce

Usability evaluation of the information systems in public administrativ with using heuristic kriteria

Anotace:

Diplomová práce se věnuje problematice testování použitelnosti software metodou heuristického hodnocení. V práci jsou popsány současné způsoby hodnocení použitelnosti software prostřednictvím heuristických kritérií, dále je navržena metodika, pomocí které je možné vytvořit heuristická kritéria určená pro testování použitelnosti informačních systémů veřejné správy. Následně jsou navržená heuristická kritéria ověřena na vybraném informačním systému veřejné správy. Dále je provedeno porovnání navrženého testování použitelnosti prostřednictvím heuristických kritérií s vybranou metodou testování použitelnosti.

Abstract:

The thesis specifies problematic software usability testing using method of the heuristic evaluation. There are described the current method of the heuristic evaluation. Next is designed the methodology for the design usability guidelines for usability testing software use in public government. The crealing usability guidelines are tested on the select software use in public government.

Klíčová slova

testování použitelnosti, heuristické hodnocení, heuristická kritéria, informační systémy veřejné správy, usability engineering

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 8. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 9. 2009
• Vedoucí: doc. Ing. Miloslav Hub, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Fakulta ekonomicko-správní

Magisterský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Regionální a informační management