Využití notace BPMN 2.0 a UML při návrhu zlepšení podnikových procesů

Bc. Jiří Tkačík

Diplomová práce

The use of BPMN 2.0 and UML notation in business process improvement proposal

Anotace:

Cílem diplomové práce je navrhnout zlepšení podnikových procesů ve společnosti provozující síť hobbymarketů. Vybrané procesy spadají do oblasti logistiky, jedná se zejména o proces příjmu, výdeje zboží a reklamace. V teoretické části práce jsou vysvětleny pojmy související s procesním řízením a využití modelovacího jazyka UML a notace BPMN 2.0. V praktické části je představena společnost a popsán současný stav zmiňovaných procesů pomocí analytických modelů. V poslední kapitole jsou vytvořeny návrhové modely procesů reklamace, příjem a výdej zboží a navrženo jejich zlepšení. Pro modelování procesů je využívána notace BPMN 2.0 v nástroji Aris Express a jazyk UML, zejména diagram aktivit v programu Microsoft Visio.

Abstract:

The aim of the diploma thesis is to propose the improvement of business processes in a company operating a network of hobby markets. Selected processes fall into the field of logistics. The process of receipt, issue of goods and complaints are investigated. The first part is theoretical and explains the concepts related to the process control and the usage of UML modelling language and BPMN 2.0 notation. The second part is practical and introduces the company and describes the current state of the selected processes using analytical models. The last part consists of design models of complaint processes, receipt, and issue of goods. It also describes their possible improvement. BPMN 2.0 notation in Aris Express and UML language are used for process modelling, especially the activity diagram in Microsoft Visio.

Klíčová slova

BPMN 2.0, UML, proces, analýza, diagram aktivit, reklamace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2022
• Vedoucí: doc. RNDr. Ing. Roman Šperka, Ph.D.
• Oponent: doc. Mgr. Petr Suchánek, Ph.D.

Slezská univerzita v Opavě

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

Magisterský studijní program / obor:
Manažerská informatika / Manažerská informatika