Zpět na vyhledávání

Martin Konečný

Bachelor's thesis

Geoinformatika pro řízení vztahů se zákazníky na příkladu Moneta Money Bank

Geoinformatics for Customer Relationship Management on the Example of Moneta Money Bank
Abstract:
Práce se zabývá hledáním možných spojitostí mezi geoinformatikou a řízení vztahů se zákazníky na příkladu MONETA Money Bank. Věnuje se základním prvkům řízení vztahu se zákazníky, včetně jejich nástrojů pro komunikaci ve vazbě na geoinformatiku. Dále se práce zaměřuje na zhodnocení pobočkové sítě MONETA Money Bank ve vztahu potenciální a reálným klientům banky a navrhuje její optimalizaci. V neposlední …more
Abstract:
The thesis deals with the search for possible links between geoinformatics and customer relationship management for example MONETA Money Bank. It deals with the basic elements of customer relationship management, including their tools for communication in relation to geoinformatics. Furthermore, the thesis focuses on the evaluation of the MONETA Money Bank branch network in relation to the potential …more
 

Keywords

Geoinformatika CRM pobočka vztah se zákazníkem optimalizace

Keywords

Geoinformatics CRM branch relationship with the customer optimalization
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 4. 2017
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/119704

Thesis defence

  • Date of defence: 29. 5. 2017
  • Supervisor: Igor Ivan
  • Reader: Jan Prášek

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava