Kvalita sociálních služeb poskytovaných v rámci mobilní hospicové péče z pohledu pečujících rodin a příbuzných

Gabriela VEITHOVÁ, DiS.

Bakalářská práce

Quality of Social Services Provided within Mobile Hospice Care from the Point of View of Caring Families and Relatives.

Anotace:

Cílem práce bylo zjistit názor osob pečujících o své blízké a příbuzné, tedy klienty mobilní hospicové paliativní péče, na současnou kvalitu této péče, a to konkrétně na území Jihočeského kraje. Způsobem dosažení cíle byl kvalitativní výzkum provedený převážně ve třetím a také čtvrtém čtvrtletí roku 2021. Pro výzkum byla navázána spolupráce se 6 organizacemi, následně byl s 12 informanty veden polostrukturovaný rozhovor doplněný technikou pozorování. Vyhodnocovací metodou byla metoda zakotvené teorie provedená v programu Atlas.ti 9. Přínosem práce jsou informace, které poslouží poskytovatelům i orgánům souvisejícím: Jednak v podobě aktuálního povědomí veřejnosti o mobilní hospicové péči, dále výčtem dojmů a názorů, které se v laické veřejnosti vyskytují, ale též šíří. Také konkrétní datování je využitelné, otevírá možnost sledování vývoje mobilní hospicové paliativní péče zde v lokalitě Jihočeského kraje, ale i porovnávání mezi lokalitami. Závěrečným výstupem jsou poznatky o kvalitě této služby, které vyšly velmi kladně. Pečující zmiňovali možnost volby využít mobilní hospicovou péči, kvalitu viděli v existenci alternativy k péči ústavní. Kvalitou bylo podle pečujících také to, že na péči o svého blízkého nejsou v domácím prostředí sami. Mobilní hospicová péče je tedy podle pečujících kvalitní i s nedostatky, které ve výzkumu zazněly.

Abstract:

The aim of this work was to find out the opinion of people taking care of their loved ones and their relatives, who are clients of mobile hospice palliative care, on the current quality of this care, especially in the South Bohemian Region. The way to achieve the goal was qualitative research which was made mainly in the third and fourth quarters of 2021. For the research cooperation with 6 organizations was established. Then a semi-structured interview with 12 informants was conducted. It was supplemented by an observation technique. The evaluation method was the grounded theory method performed in the Atlas.ti 9 program. The benefit of the work is the information which is useful for both, providers and related authorities. It shows current public awareness of mobile hospice care, it also shows impressions and opinions that occur in the laic public and which are also spread. Specific dating is also usable. It opens the possibility to monitor the development of mobile hospice palliative care here in the South Bohemian Region, as well as comparisons between localities. The final output is the knowledge about the quality of this service and it is very positive. The people taking care mentioned the possibility of using mobile hospice care, they saw the quality in the fact that it exists and they have an alternative to institutional care. According to the caring people, the quality was also that they are not alone in the home environment to take care of their loved one. Mobile hospice palliative care is qualitative despite shortages that were revealed in the research.

Klíčová slova

Paliativní péče, hospicová péče, mobilní hospicová péče, multidisciplinární tým, sociální pracovník, subjekty a objekty sociální politiky, kvalita života, doprovázení, truchlení.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Ingrid Baloun, Ph.D.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Zdravotně sociální fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální práce / Sociální práce