Využití sociálních sítí ve firemní marketingové komunikaci

Bc. Antonín Martínek

Bakalářská práce

Using social networks in corporate marketing communications

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá využitím sociálních sítí ve firemní marketingové komunikaci. Cílem této práce je porovnat a zhodnotit vystupování třech vybraných firem na sociálních sítích a následně navrhnout doporučení pro zefektivnění jejich komunikace. V teoretické části jsou popsány nástroje internetového marketingu a podrobněji jsou rozebrány sociální sítě, především pak Facebook. Praktická část se věnuje analýze firemních profilů třech firem na sociálních sítích. Je zde popsáno, jak firmy se zákazníky komunikují, jak často přidávají na sociální sítě nové příspěvky a jak na to zákazníci reagují. Následuje vyhodnocení a doporučení, jak by mohly firmy komunikaci zefektivnit.

Abstract:

This bachelor thesis is about using social networks in corporate marketing communications. The aim of this work is to compare and evaluate the performance of three selected companies on social networks and then propose recommendations to improve their communication. Theoretical part contains description of internet marketing tools. Social networks, especially Facebook, are analysed in more detail. The practical part deals with the analysis of three companies on social networks. It describes how companies communicate with customers, how often they add new posts to social networks, and how customers respond to them. Followed by an evaluation and recommendations on how companies can make communication more effective.

Klíčová slova

Internetový marketing, sociální sítě, firemní profil na sociální síti, Facebook, internet marketing, social networks, company profile on social network

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 7. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 8. 2019
• Vedoucí: PhDr. Adolf Vodrážka
• Oponent: Ing. Pavel Rosenlacher

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace