Výzkum pracovních činností vrchních sester ve Fakultní nemocnici Ostrava

Miroslav Cerny

Bakalářská práce

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá strukturou pracovních a manažerských činností vrchních sester ve Fakultní nemocnici Ostrava. Vrchní sestra zastupuje do jisté míry pozici manažerky, protože se podílí svojí činností na řízení a chodu ošetřovatelství v nemocnici. Způsob řízení se pak odráží na kvalitě poskytovaných zdravotnických služeb. Cílem práce bylo, na základě statistického vyhodnocení výsledků autosnímkování pracovních činností vrchních sester a dotazníkového šetření, zhodnotit současnou strukturu vykonávaných činností a navrhnout možná doporučení ke změně. Cílem také bylo jistit, zda existují závislosti mezi vybranými proměnnými pomocí Pearsonova koeficientu korelace. Vrchní sestry byly podrobeny dotazníkovému šetření a poté musely vyplnit autosnímky, kde zapisovaly své každodenní pracovní činnosti. Díky nim byla vyhodnocena jejich pracovní struktura z časového hlediska. Pracovní činnosti vrchních sester byly rozděleny na jednotlivé kategorie, které tvoří administrativní činnosti, manažerské a personální činnosti, odborně ošetřovatelské činnosti a ostatní činnosti. Práce je také zaměřena na delegování a postoj samotných vrchní sester k této problematice. Z dotazníků bylo zjištěno, že většina vrchních sester má ukončené vysokoškolské vzdělání zakončené bakalářským titulem. Dále bylo zjištěno, že nejvíc času během dne tráví vrchní setry manažerskou a personální činností, v průměru je to 202 minut denně. Poté následuje činnost administrativní a to v průměru 112 minut denně. Z toho lze jednoznačně vyčíst, že zdravotní sestry opravdu zastupují v nemocnici spíše funkci manažera než odborné zdravotní sestry.

Abstract:

This thesis deals with the structure of management and business operations for head nurses in a teaching hospital in Ostrava. The head nurse, to some extent represents the position of manager, because its an activity that is involved in the management and operation of nursing in the hospital. Corporate governance is also largely a reflection of the quality of health services. Here, Nurses are subjected to a questionnaire survey and auto-photography in their day-to-day activities. They get assessed for their employment structure over regular period of time. The main objective of this thesis was to evaluate the working structure of head nurses and their respective functions with Pearsnova correlation coefficient. Work activities of nurses have been divided into the categories of administrative, managerial, personal activities, professional activities and other technical activities. It also focuses on the delegation and the position of Nurses themselves on this issue. From the questionnaires it was found that the majority of head nurses have completed a university level education with a bachelor's degree. It was found that most of top managerial nurses have spent time in the personnel activities, average 202 minuts per day,the second is the administrative activities, average 112 minuts per day and very professional nursing activities at the third place. It concludes to indicate that the nurses really represent the hospital as manager rather than a professional nurse.

Klíčová slova

Zdravotnictví, vrchní sestra, autosnímkování, analýza práce, pracovní činnosti, Health service, head nurse, auto screening, working analyse, work activity

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 6. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2011

Soukromá vysoká škola ekonomická Znojmo s.r.o.

Celoškolská pracoviště (studium mimo fakulty)

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a management