Vnímanie služieb finančnej inštitúcie klientmi – Bc. Radoslav Paulíny
Bc. Radoslav Paulíny
Bakalářská práce
Vnímanie služieb finančnej inštitúcie klientmi
How the lints of the Financial Institution Perceive the Services
Abstract:
Bachelor thesis is focused on customer perception and satisfaction with the services selected financial institution. In bachelor thesis we mainly measured customer satisfaction with e-banking services. Specifically, we fixate on Slovenska sporitelna Bank customers and their satisfaction with internet banking from this financial institution. The aim of this thesis is the marketing analysis of the current …víceAbstract:
Bakalárska práca sa zaoberá vnímaním a spokojnosťou zákazníka so službami vybranej finančnej inštitúcie. V našej bakalárskej práci sme merali hlavne spokojnosť zákazníkov so službou elektronického bankovníctva. Konkrétne sme sa zamerali na zistenie spokojnosti zákazníkov Slovenskej sporiteľne s internetbankingom tejto finančnej inštitúcie. Cieľom práce je marketingová analýza súčasného stavu vnímania …více
Jazyk práce: slovenština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 7. 2013
Identifikátor:
https://is.ambis.cz/th/hyrr3/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 23. 9. 2013
- Vedoucí: Ing. Eva Poliačiková, PhD.
- Oponent: doc. Ing. Zdenka Musová, PhD.
Citační záznam
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SKVysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS
Bankovní institut vysoká škola SKBakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management
Práce na příbuzné téma
-
Internet banking v podmienkach slovenských bánk
Ingrid Pastoreková Hegyiová -
Internet ako predajný kanál pre bankové produkty
Ján Sýkora -
Internetbanking vo vybraných bankách SR a jeho využitie v podmienkach SR
Peter Urbanovič -
Syndróm vyhorenia, pracovná spokojnosť a životná spokojnosť u pracujúcej populácie
Lucia Baňasová -
Dopad pandémie Covid-19 na zamestnaneckú spokojnosť
Aneta Sujová -
Porovnanie osobnostných charakteristík a životnej spokojnosti medzi aktívnymi a pasívnymi používateľmi sociálnej siete TikTok
Laura Pečnerová -
Analýza motivačných faktorov a ich vzťah k pracovnej spokojnosti sociálnych pracovníkov orgánu sociálono-právnej ochrany detí v banskobystrickom kraji.
Alexandra Bosáková -
Spokojnosť s vybranými gastronomickými službami v Café Pasáž
Lucia Onderčová