International Direct Marketing of the selected company

Bc. Florian Kehrer

Diplomová práce

Anotace:

Přímý marketing má dlouhou tradici jako nástroj přímé komunikace mezi dodavatelem a zákazníkem. Do dnešního dne je direct marketing široce používaným nástrojem ve snaze zajistit loajalitu zákazníků a především získat nové zákazníky. K tomu jsou využívány jak tradiční, tak nově vyvinuté digitální komunikační kanály. Cílem této práce je zjistit, jakou roli hraje přímý marketing jako klasická forma reklamy v rychle se měnících digitálních časech a které nástroje z ní mohou učinit oblíbený nástroj. Podrobněji se zaměřuje na kampaň Nestlé, jejíž kreativní přístup a následný úspěch dokládají efektivitu přímého marketingu. Zabývám se marketingovou analýzou, pohledem na marketingový mix a také SWOT analýzou. Pak představím další příklad úspěšné nedávné přímé marketingové kampaně, tentokrát kampaně pro Světový den vody, nekomerčního projektu. Práce poskytuje hodnocení současného stavu direct marketingu a důležitých rolí, které budou jeho metody hrát v reklamě.

Abstract:

Direct marketing has a long tradition as a tool for direct communication between the supplier and the customer. To this day, direct marketing is a widely used tool in the effort to secure customer loyalty and, above all, to win new customers. Both traditional and newly developed digital communication channels are used for this purpose. The aim of this work is to find out what role direct marketing plays as a classic form of advertising in rapidly changing digital times and which instruments might make it a popular tool. It looks more closely at a Nestlé campaign whose creative approach and subsequent success demonstrates the effectiveness of direct marketing. I do a marketing analysis, look at the marketing mix and also do a SWOT analysis. Then I will present another example of a successful recent direct marketing campaign, this time a campaign for World Water Day, a non-commercial project. The work provides an assessment of the current state of direct marketing and the important roles its methods will continue to play in advertising.

Keywords

Direct marketing, Promotion, Customer loyalty, Marketing mix, SWOT Analysis, Nestlé, Mailing campaign, Customer acquisition, Buying behaviour, World Water Day, Advertising Přímý marketing, Propagace, Loajalita zákazníků, Marketingový mix, SWOT analýza, Poštovní kampaň, Získávání zákazníků, Kupní chování, Světový den vody

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 5. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 6. 2019
• Vedoucí: PhDr. Karel Eliáš, CSc.
• Oponent: Mgr. Zdeněk Sloboda

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing Communication