Management ve zdravotnickém zařízení a jeho možný dopad na stabilizaci nelékařských zdravotnických pracovníků

Bc. Kristýna VOLFOVÁ, DiS.

Master's thesis

Management in a medical facility and its possible impact on the stabilization of non-medical healthcare professionals

Abstract:

Mnoho zdravotnických zařízení řeší v současné době nedostatek jak lékařských, tak nelékařských zdravotnických pracovníků, který je často důsledkem vysoké fluktuace. V této práci bude věnována pozornost zejména nelékařským zdravotnickým pracovníkům. Důvodů fluktuace může být celá řada. Ne vždy to však jsou důvody jen ekonomické. Jak vyplývá z celé řady studií, významnou roli hrají i další faktory, které souvisí s pracovními podmínkami, s osobními (nebo sociálními) aspekty a v neposlední řadě to mohou být i důvody, které souvisí s nesprávným nebo nevhodným postupem přímých nadřízených (management). Identifikace konkrétních faktorů na daném pracovišti může přinést důležitou informaci, ve které oblasti je potřeba udělat opatření, která mohou následně přispět ke stabilizaci nelékařských zdravotnických pracovníků. Cílem práce bylo identifikovat, zda jsou u nelékařského zdravotnického personálu v nemocnici Děčín zdrojem potenciální fluktuace spíše ekonomické faktory, pracovní podmínky, osobní faktory nebo faktory související s vedením (management). Použitá metoda byla strukturovaný dotazník, který byl distribuován nelékařskému zdravotnickému personálu nemocnice Děčín. Bylo zjištěno, že zdrojem potenciální fluktuace u nelékařského zdravotnického personálu nemocnice Děčín jsou především ekonomické faktory, z těchto faktorů jde o rovnost odměňování na základě výkonu a možnost ovlivnit výši pohyblivé složky mzdy. Ostatní faktory ale ukázaly alespoň jeden dílčí faktor, který je dalším možným zdrojem fluktuace. Z pracovních faktorů se jedná o nedostatek personálu a pracovní zátěž, z individuálních faktorů soulad rodinného a pracovního života a také image nemocnice a z výhrad k vedení (managementu) dostatečné ocenění ze strany nadřízeného a dostatek profesní autonomie. Součástí diplomové práce jsou návrhy a doporučení vedoucí ke zlepšení stabilizace nelékařských zdravotnických pracovníků v nemocnici Děčín.

Abstract:

Many healthcare facilities are currently facing a shortage of both medical and non-medical healthcare workers, which is often a result of high turnover. This thesis will focus primarily on non-medical healthcare workers. There can be a variety of reasons for turnover. However, they are not always just economic. As numerous studies show, other factors related to working conditions, personal (or social) aspects, and incorrect or inappropriate procedures by direct supervisors (management) also play a significant role. Identifying specific factors in a particular workplace can provide important information about where measures need to be taken to stabilize non-physician healthcare workers. The aim of this study was to identify whether economic factors, working conditions, personal factors, or leadership (management) were the potential sources of turnover among non-physician healthcare personnel at Děčín hospital. The structured questionnaire method was used, which was distributed among non-physician healthcare personnel at Děčín hospital. It has been found that the main source of potential turnover among non-medical healthcare workers at Děčín hospital is primarily caused by economic factors, of which equal pay based on performance and the possibility to influence the amount of variable pay are the most important. However, the other factors have shown at least one partial factor that could be another possible source of turnover. From work factors these are the lack of staff and workload, family-work balance and hospital image as individual factors, and adequate appreciation from supervisor and sufficient professional autonomy in leadership (management). This thesis includes suggestions and recommendations leading to improve the stabilization of non-physician healthcare workers at Děčín hospital.

Keywords

management, nelékařský zdravotnický personál, stabilizace, fluktuace

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 4. 2023

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Alice Reissová, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Health Studies

Master programme / field:
Organization and development of healthcare institutions / Organization and development of healthcare institutions