Bc. Kamil TOMČÍK

Master's thesis

Analýza spokojenosti zákazníků Sportovního centra Gurmán

The analysis of customer satisfaction Gurmán Sports center
Abstract:
Diplomová práce se zabývá celkovou spokojeností zákazníků. Jedná se o zákazníky navštěvující sportovní centrum Gurmán v Havířově. V První části práce se seznamujeme s teoretickými poznatky v oblasti trhu, marketingu, reklamy, služeb a charakteristiku zákazníka. Další částí je oblast praktická, kde se analyzuje trh v oblasti sportovního odvětví a zaměření je zde i na konkurenci. V neposlední řadě zjistíme …more
Abstract:
The diploma thesis deals with the overall customer satisfaction. These are customers visiting the Gurmán Sports Center in Havirov. In the first part of the work we getting to know about the theoretical knowledge in the field of marketing, marketing, advertising, services and customer characteristics. Another part is the practical part, here is the market analysis with sport and it also concentrate …more
 

Keywords

produkty nabídka poptávka reklama služby spokojenost zákazník
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 11. 2018

Thesis defence

  • Supervisor: Mgr. Jiří Skoumal, Ph.D.

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

TOMČÍK, Kamil. Analýza spokojenosti zákazníků Sportovního centra Gurmán. Olomouc, 2018. diplomová práce (Mgr.). UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI. Fakulta tělesné kultury

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI, Fakulta tělesné kultury
https://stag.upol.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=226390 Reference to the local database file of the institution
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses 6id6b7 6id6b7/2
22/11/2018
Folders
Files
thesis Analza_spokojenosti_zkaznk_Sportovnho_centra_Gurmn_-_Tomk.pdf
MARKLOVÁ, E.
23/11/2018

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.