Vyhodnocení komunikační kampaně

Bc. Veronika Slezáková

Master's thesis

Communication campaign evaluation

Abstract:

Cílem diplomové práce je vyhodnocení realizované komunikační kampaně vzhledem ke stanovenému záměru. Jedná se o kampaň společnosti MoroSystems, s.r.o. zaměřenou na prodej softwarových produktů a služeb na mezifiremním trhu. Práce vychází z teoretického poznání marketingové komunikace, specifik komunikace na mezifiremním trhu a nástrojů internetového marketingu z hlediska jejich účinnosti a náročnosti nasazení. Na základě plánovacího systému AMSTIK (anglicky SOSTAC®) je postupováno při hodnocení komunikační kampaně. Zvláštní pozornost je věnována vybraným metodám vyhodnocování účinnosti kampaní. Praktická část práce představuje společnost MoroSystems a předmět kampaně. Na základě provedené situační analýzy je vyhodnocena úspěšnost komunikačních cílů. Práce je doplněna i o vyhodnocení úspěšnosti marketingových cílů. Na závěr jsou stanovena doporučení pro další vedení komunikační kampaně s obdobnými cíli zaměřenými na cílovou skupinu.

Abstract:

The aim of the thesis is to evaluate the communication campaign carried out in a company MoroSystems, s.r.o. with regard to its objective. The campaign was focused on sales of software products and services on the interfirm market. In its theoretical part the thesis is based on theoretical grounds of marketing communication, its particularities on an interfirm market and online marketing tools with regard to their efficiency and demandingness of usage. The campaign evaluation is done according to SOSTAC planning system. In addition the chosen methods of campaign efficiency evaluation are explored. In the practical part of the thesis the MoroSystems company itself and the subject of its communication campaign are introduced. Achievement of these objectives is then evaluated based on a situation analysis. Achieving of marketing goals is also evaluated in the thesis. In the summary recommendations for further conduction of communication campaign are provided, with view of similar objectives focusing on the target group.

Keywords

Komunikační kampaň, vyhodnocení komunikační kampaně, B2B komunikace, internetový marketing, efektivita marketingové komunikace, PPC, SEO optimalizace

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 5. 2014

Thesis defence

• Date of defence: 26. 6. 2014
• Supervisor: Ing. Klára Kašparová, Ph.D.
• Reader: Ing. Pavla Odehnalová, Ph.D.

Masaryk University

Faculty of Economics and Administration

Master programme / field:
Economy and Management / Business Management