Obchodní dovednosti v prodeji letecké přepravy – Petr Mlynář
Petr Mlynář
Diplomová práce
Obchodní dovednosti v prodeji letecké přepravy
Business Skills in Sales of Air Transportation
Anotace:
Cílem této diplomové práce je analýza důvodů fluktuace zákazníků ve vybrané prodejní kanceláři analyzované společnosti.Teoretická část je zaměřena na obchodní jednání, jeho specifika, zvyky a praktiky, které jej doprovází. Praktická část se věnuje struktuře a postavení společnosti na trhu a dále analyzuje úroveň uplatňování zásad vedení obchodní komunikace prodejců. Na základě provedeného sociologického …víceAbstract:
The aim of this thesis is to analyse reasons of fluctuation of customers in selected sales office of analyzed company.Theoretical part is focused on trade negotiations, its forms, habits and practices that accompany it. Practical part deals with the structure and the position of the company on the market and then analyses the level of application of principles of sales communication. On the basis of …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2010
Identifikátor:
http://hdl.handle.net/10084/79976
Obhajoba závěrečné práce
- Vedoucí: Hana Krymláková
- Oponent: Jaromír Cagaš
Citační záznam
Plný text práce
Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola báňská - Technická univerzita OstravaVysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava
Ekonomická fakultaMagisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management
Práce na příbuzné téma
-
Manažerské dovednosti jako nástroj podpory výkonnosti.
Karlygash Kairat -
Obchodní jednání ve společnosti TOS VARNSDORF, a. s.
Petra HANOUSKOVÁ -
Zefektivnění komunikačních dovedností žáků střední školy služeb a podnikání v Ostravě
Taťána LICHÁ -
Teaching Soft Skills: Small Talk in Business Communication (Course Design)
Martin Vokoun -
Možnosti rozvoje soft skills u zaměstnanců firmy Rezek spol.s r.o.
Kateřina Madajová -
Teaching Business English: Business Press in Various Student's Skills
Petr MIKEŠKA -
Speaking Skills in Teaching Business English
Renata Náhlíková