Petr Mlynář

Master's thesis

Obchodní dovednosti v prodeji letecké přepravy

Business Skills in Sales of Air Transportation
Anotácia:
Cílem této diplomové práce je analýza důvodů fluktuace zákazníků ve vybrané prodejní kanceláři analyzované společnosti.Teoretická část je zaměřena na obchodní jednání, jeho specifika, zvyky a praktiky, které jej doprovází. Praktická část se věnuje struktuře a postavení společnosti na trhu a dále analyzuje úroveň uplatňování zásad vedení obchodní komunikace prodejců. Na základě provedeného sociologického …viac
Abstract:
The aim of this thesis is to analyse reasons of fluctuation of customers in selected sales office of analyzed company.Theoretical part is focused on trade negotiations, its forms, habits and practices that accompany it. Practical part deals with the structure and the position of the company on the market and then analyses the level of application of principles of sales communication. On the basis of …viac
 

Keywords

Obchodní jednání obchodní dovednosti Business ommunication business skills
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2010
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/79976

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedúci: Hana Krymláková
  • Oponent: Jaromír Cagaš

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava