Motivace obchodních zástupců v pojišťovací společnosti

Jakub Jírovec

Diplomová práce

Motivation of sales representatives in insurance company

Anotace:

Tato diplomová práce je zaměřena na oblast motivace, odměňování a řízení výkonu výhradních pojišťovacích agentů. Prostřednictvím popsání teoretických přístupů k motivaci člověka, potažmo pracovníka, teorie odměňování a řízení pracovního výkonu nahlíží na praktickou aplikaci těchto oblastí do odvětví pojišťovnictví. Hlavním cílem praktické části je následně popis praktických přístupů k motivaci obchodníků v pojišťovacích společnostech, podrobné prozkoumání a analyzování dvou reálných systémů provizního odměňování a v poslední části ověřiení doposud zjištěné poznatky na dvou projektech různých pojišťoven zaměřených na rozvoj málo výkonných výhradních pojišťovacích agentů.

Abstract:

This diploma thesis is focused on motivation, remuneration and performance management of exclusive insurance agents. Through the description of the theoretical approaches to human motivation, by extension worker, the theory of compensation and performance management this thesis examines the practical application of these areas to the insurance industry. The main goal of the practical part is subsequently a description of practical approaches to motivating salesmen in insurance companies, a detailed examination and analysis of two real systems of commission remuneration and in the last part verifies previously observed findings in two projects within two different insurance companies focused on the development of low performing exclusive insurance agents.

Klíčová slova

Provize, Výkon, Pojišťovnictví, Odměňování, Motivace

Keywords

Insurance, Commission, Motivation, Performance, Remuneration

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 2. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 9. 2013
• Vedoucí: Zuzana Dvořáková
• Oponent: Marek Baloun

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management