Nástroje pro identifikaci preferencí zákazníků se zaměřením na conjoint analýzu.

Jana Petříková

Diplomová práce

Instruments to identify customer preferences focusing on conjoint analysis

Anotace:

Cílem diplomové práce je identifikovat preference zákazníků při výběru produktu Y. Produkt Y je nástrojem používaným v oboru stavebnictví a jeho vlastnosti mohou podstatně zjednodušit či naopak znepříjemnit práci na stavbě. Pro pochopení, jakou důležitost hrají jednotlivé vlastnosti při jeho výběru je realizován marketingový výzkum, konkrétně conjoint analýza, kdy zákazník činí rozhodnutí mezi hypotetickými produkty, které se liší ve svých vlastnostech a dle svých preferencí je nucen učinit kompromis. Tímto marketingovým výzkumem si chce firma X, která vyvíjí novou generaci produktu Y ověřit, zdali nová hodnotová nabídka produktu bude jejími zákazníky kladně přijata.

Abstract:

The objective of this study is to identify customer preferences in the choice of product Y. Product Y is a tool used in the construction industry and its characteristics can significantly simplify or, on the contrary, impede work on the construction site. To understand the importance that the individual characteristics play in the choice of the product, a market research is realized, namely conjoint analysis. The customer decides between hypothetical products that differ in their characteristics and is forced to make a compromise according to his preferences. With this market research, company X that is developing a new generation of product Y wants to verify whether a new value proposition will be accepted by its customers.

Klíčová slova

marketingový výzkum, conjoint analýza, preference zákazníků, stavební průmysl

Keywords

conjoint analysis, market research, customer preferences, construction industry

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 5. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 1. 2020
• Vedoucí: Květa Olšanová
• Oponent: Klára Foltýnová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod