Využívání elektronického obchodu s ohledem na věk uživatelů

Bc. Petr Vostřez

Bakalářská práce

The exploitation of the e-shop regarding the users´ age

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá problematikou vlivu věku uživatelů na užívání e-businessu. Jsou v ní popsány základní pojmy spojené s problematikou e-businessu a podobných služeb. Vymezuje pojmy uživatelů elektronických služeb a základních prostředků pro ochranu spotřebitele. Hlavní část práce uvádí a shrnuje výsledky dotazníkového šetření týkající se věkové závislosti uživatelů na užívání jednotlivých forem e-businessu. Dále jsou zde uvedeny obavy uživatelů z užívání e-businessu a služeb s ním spojených, které byly zkoumány současně s vlivem věku uživatelů.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the effects of users? age on using e-business. It describes the basic concepts associated with the issues of e-business and related services. It defines the concepts of users of electronic services and basic resources for consumer protection. The major part of this thesis introduces and summarizes the results of a survey concerning the generation dependency on the use of different types of e-business. Hereafter are brought up doubts of the users from the use of e-commerce and associated services, which were analyzed together with the age of users.

Klíčová slova

e-business, e-banking, e-shop, e-commerce, e-services, věk uživatele, dotazníkové šetření

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 9. 2011
• Vedoucí: Ing. Renáta Máchová, Ph.D.

Univerzita Pardubice

Fakulta ekonomicko-správní

Bakalářský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Informační a bezpečnostní systémy