Hodnocení kvality vybrané destinace CR

Bc. Eliška Bláhová

Diplomová práce

Evaluation of the quality of a selected destination tourism

Anotace:

Diplomová práce se zabývá problematikou kvality destinace západočeského lázeňského trojúhelníku, jenž je ohraničen třemi vrcholy lázní Karlovy Vary, Mariánské Lázně a Františkovy Lázně. Tato tři nejznámější lázeňská města byla předmětem výzkumu této práce. Kvalita těchto tří lázeňských měst byla hodnocena z pohledu návštěvníků destinace a z pohledu tzv. „místních“. Spokojenost respondentů s destinací byla posuzována vybranými faktory kvality. Na základě primárních a sekundárních dat byly vytvořeny návrhy pro zvýšení atraktivnosti této destinace.

Abstract:

The thesis deals with the problematic of the quality of the West Bohemian Spa Triangle destination. The West Bohemian Spa Triangle is bordered by the three peaks of the spas in Karlovy Vary, Mariánské Lázně and Františkovy Lázně. These three most famous spa towns were the objective of the research of this thesis. The quality of these three spa towns was evaluated from the perspective of visitors to the destination and from the perspective of the so-called “locals ”. The satisfaction of the respondents with the destination was assessed by the selected quality factors. Based on primary and secondary data, proposals were made to increase the attractiveness of this destination.

Klíčová slova

kvalita, destinace, cestovní ruch, západočeský lázeňský trojúhelník, spokojenost, návštěvník, quality, destination, tourism, West Bohemian spa triangle, satisfaction, tourist

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 5. 2021
• Vedoucí: Mgr. et Mgr. Petra Chaloupková Košlíková, Ph.D.
• Oponent: Ing. Petr Tiefenböck

AMBIS vysoká škola, a.s.

Magisterský studijní program / obor:
Regionální rozvoj / Management rozvoje měst a regionů