Influenceři jako referenční skupina a jejich vliv na spotřební chování

Bc. Lucie Želenská, DiS.

Diplomová práce

Influencers as a Reference Group and Their Impact on Consumer Behavior

Anotace:

Tato diplomová práce se věnuje influencerům jakožto referenční skupině a jejímu vlivu na spotřební chování. Teoretická část se zaměřuje na charakterizaci sociální organizace a struktury naší společnosti a vliv referenčních skupin na lidské spotřební chování. Podstatnou součástí je zde vymezení role influencera a jeho pojetí v sociologii a marketingu. Práce dále rozebírá podstatu a roli influencera v dnešní moderní marketingové komunikaci. Cílem práce je pomocí dotazníkového šetření stanovit míru povědomí veřejnosti o vlivu instagramových influencerů na jejich osobní nákupní a spotřební chování. Pozornost je zde věnována také subjektivnímu vnímání fenoménu influencerů a schopnosti respondentů identifikovat v obsahu influencerů formu placené spolupráce.

Abstract:

This master’s thesis focuses on influencers as a reference group and its influence on consumer behavior. The theoretical part covers the characterization of social organization and structure of our society and the influence of reference groups on our consumer behavior. An essential part of this thesis is the definition of the role of the influencer and its concept in sociology and marketing. The work further analyzes the nature and role of influencer in today's modern marketing communication. The aim of this master’s thesis is to use a survey to determine the level of public awareness of the influence of Instagram influencers on their personal shopping and consumer behavior. Attention is also paid to the subjective perception of the phenomenon of influencers and the ability of respondents to identify a form of paid cooperation among the influencer’s content.

Klíčová slova

Referenční skupina, sociální skupina, influencer, názorový vůdce, spotřební chování, influencer marketing, online marketing, reklama, spolupráce, sociální média, Instagram, nová média, brand image

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 7. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 8. 2020
• Vedoucí: prof. Ing. František Zich, DrSc.
• Oponent: Mgr. Jitka Cirklová, M.A.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace