Projekt zvýšení spokojenosti zaměstnanců vybrané organizace

Mgr. Kristýna Zajíčková

Master's thesis

Project to Increase Employee Satisfaction of the Selected Organization

Abstract:

Cílem diplomové práce je zanalyzovat spokojenost zaměstnanců v dané organizaci pomocí dotazníkového šetření a následně sestavit projekt, který zajistí zvýšení spokojenosti zaměstnanců. První část práce je zaměřena na teoretické poznatky v oblasti pracovní spokojenosti a jejího měření, kde jsou definovány nejdůležitější pojmy a formulována teoretická východiska pro zpracování dotazníkového šetření a následně i projektu. Část praktická se pak zaměřuje na seznámení s organizací, soustředí se také na aktuální stav zaměstnanecké péče, podrobnou analýzu společnosti a dotazníkové šetření, které jasně stanovuje, jak jsou zaměstnanci v práci spokojeni. Data z dotazníkového šetření byla zpracována na základě analýzy dat pomocí kontingenčních tabulek a následně vyhodnocena. V práci byl navrhnut také systém pro zlepšení spokojenosti zaměstnanců organizace. Hlavním výsledkem práce je zjistit současný stav spokojenosti zaměstnanců v organizaci dotazníkovým šetřením, díky jehož výsledkům byl sestaven následný projekt pro zlepšování spokojenosti zaměstnanců v organizaci. Samotný projekt spokojenosti zaměstnanců v organizaci pak zahrnuje časovou a nákladovou analýzu a rizika s tímto projektem spojené.

Abstract:

The aim of the diploma theses is to analyse the satisfaction of the employees in the organization using a questionnaire survey and the compile a project that will increase employee satisfaction. The first part of the work is focused on theoretical knowledge in the field of job satisfaction and its measurement, where the most important concepts are defined and the theoretical basis for the processing of the questionnaire survey and subsequently the project is formulated. The practical part then focuses on getting acquainted with the organization, it also focuses on the current state of employee care, a detailed analysis of the company and a questionnaire survey, which clearly determines how satisfied employees are at work. The data from the questionnaire survey were processed by data analysis using PivotTables and subsequently evaluated. The work also designed a system to improve employee satisfaction of the organization. The main result of the work is to determine the current state of employee satisfaction in the organization by a questionnaire survey, based on the results of which a follow-up project was compiled to improve employee satisfaction in the organization. The project of employee satisfaction in the organization itself includes time and cost analysis and risks associated with this project.

Keywords

Spokojenost, měření, péče o zaměstnance, analýza spokojenosti, dotazníkové šetření, projekt

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 4. 6. 2021

Thesis defence

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Management and Economics

Master programme / field:
Management ve zdravotnictví / Management ve zdravotnictví