Služby cestovního ruchu v Českém ráji

Martin Holas

Bakalářská práce

Travel Industry Services in Bohemian Paradise

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá službami cestovního ruchu v oblasti Českého ráje. V teoretické části se práce zaměřuje na definici služeb a na charakteristiku regionu, a to zejména atraktivních přírodních památek v dané oblasti. V praktické části práce je provedena analýza poskytovaných služeb a jejich zhodnocení. Na analýzu služeb navazuje dotazníkové šetření, jehož hlavním cílem je posouzení spokojenosti s kvalitou poskytovaných služeb turisty v oblasti. Cílem práce je ohodnotit kvalitu služeb cestovního ruchu a navrhnout zdokonalení těchto služeb.

Abstract:

The bachelor thesis deals with tourism services in the region of Bohemian Paradise (Český ráj). The theoretical part focuses on defining services and characteristics of the region and taking closer look on the natural attractions in said region. In practical part the thesis analyzes and rates the provided services. After analysis follows up a questionnaire survey, whose main goal is to rate the level of quality of provided services by turists. The aim of the thesis is to evaulate the tourism services and recommend possible improvements of those services.

Klíčová slova

cestovní ruch, služby cestovního ruchu, Český ráj, analýza služeb

Keywords

tourism, tourism services, Český ráj (Bohemian Paradise), services analysis

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2021
• Vedoucí: doc. Ing. Josef Kubík, CSc.
• Oponent: Mgr. Ludmila Floková

Vysoká škola logistiky o.p.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Logistika / Logistika služeb (LOG)